為擴(kuò)大對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，增強(qiáng)公眾金融安全意識，濮陽開州農(nóng)商銀行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作要求，積極制訂“3·15”宣傳活動方案，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，推動解決“數(shù)字鴻溝”，提升消費(fèi)者風(fēng)險責(zé)任意識和理性維權(quán)能力，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。

  加強(qiáng)組織，精心策劃。濮陽開州農(nóng)商銀行積極響應(yīng)號召，強(qiáng)化組織保障，第一時間成立了3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際制定宣傳周活動實(shí)施方案，明確紀(jì)檢監(jiān)察室為牽頭部門負(fù)責(zé)活動組織實(shí)施、督促指導(dǎo)、溝通聯(lián)系等工作，各支行因地制宜細(xì)化工作措施，保障活動有序開展。

  形式多樣，多方宣傳。作為縣域內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、服務(wù)范圍廣度均居前列的金融機(jī)構(gòu)，濮陽開州農(nóng)商銀行充分利用自身優(yōu)勢，積極通過“線上+線下”多個渠道，在全轄開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作。在線下，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED顯示屏、張貼宣傳海報、設(shè)置宣傳咨詢臺等方式，廣泛宣傳標(biāo)語口號、科普知識等，普及金融基礎(chǔ)知識，提示消費(fèi)者遠(yuǎn)離非法金融活動侵害。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間，員工集體熟記金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，夯實(shí)普及宣傳工作基本功。各支行積極抓住趕集日、客流等候高峰期等時機(jī)，利用機(jī)關(guān)下發(fā)的金融知識宣傳資料，開展廳堂“一對一”金融知識普及，用簡潔明了的話語、最接地氣的宣傳方式，為廣大消費(fèi)者普及金融知識，提升風(fēng)險防范意識。在線上，該行充分利用微信公眾號、朋友圈等新媒體宣傳途徑，全方位、多角度構(gòu)筑線上宣傳陣地，采用群眾喜聞樂見的宣傳形式和內(nèi)容拓寬宣傳覆蓋面，先后在公眾號推送金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、《致客戶的一封信》等內(nèi)容，以圖文結(jié)合的形式吸引客戶瀏覽，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。

  下一步，濮陽開州農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹監(jiān)管部門政策要求，持續(xù)加強(qiáng)金融服務(wù)能力，不斷提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，切實(shí)為金融消費(fèi)者保駕護(hù)航，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。