年初以來,淅川農(nóng)信聯(lián)社以客戶營銷為主線,在全縣范圍內(nèi)實行攬存“大縱深”戰(zhàn)略,實施“三走三抓”,延伸營銷范圍,優(yōu)化服務(wù)水平。目前,全縣農(nóng)信社各項存款余額達(dá)123.9億元,儲蓄存款較年初凈增6.9億元。
走出省外抓存款。淅川地處鄂豫陜?nèi)〗唤缣,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)如倉房、荊關(guān)、滔河等和湖北陜西相鄰,村鎮(zhèn)間犬牙交錯,該社依借地域優(yōu)勢,在做好本地營銷同時,走出省外營銷存款,租借LED流動視頻宣傳車,精心編制攬存口號,走村串戶宣傳推介“日盈盈”、“周盈贏”、“月迎贏”和“周周贏”等存款產(chǎn)品,使周邊省客戶了解農(nóng)信社存款利率上浮、網(wǎng)點(diǎn)人員眾多等優(yōu)勢。至日前向周邊客戶營銷存款6800余萬元。同時,該社編織了各自以外地朋友、親戚、同學(xué)、戰(zhàn)友、同事等關(guān)系為主體的存款公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖70多個,大打鄉(xiāng)情牌、校友牌、戰(zhàn)友牌,開展高端營銷,營銷客戶遍及廣州、深圳等大城市,營銷存款8200余萬元。
走出系統(tǒng)外抓存款。該社通過提升服務(wù)質(zhì)量,充分挖掘內(nèi)在潛力,加大對系統(tǒng)外客戶和對隱性客戶的滲透攻關(guān),通過問卷調(diào)查、清街掃戶等方式,鎖定重點(diǎn)攻關(guān)客戶,制定有針對性的措施,挖轉(zhuǎn)歸集客戶在他行的資金。節(jié)前,城區(qū)社客戶經(jīng)理在商圣社區(qū)掃戶工作中,正值梁某70多歲的父母在家“掃房”,客戶經(jīng)理當(dāng)即換下高處作業(yè)的老人,幫助其打掃好全部房間。隨后不久,老人將存在某行的26萬元養(yǎng)老錢轉(zhuǎn)存該社。年初以來,該社通過通過加大宣傳、強(qiáng)化服務(wù)歸集他行資金1.3億元。
走出老客戶群體抓存款。該社在穩(wěn)固中老年客戶群體的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對準(zhǔn)年輕客戶群體開展存款營銷,春節(jié)期間相繼推出“金燕e付”收款工具,實現(xiàn)刷臉取款、一碼通行。推出“銀鐵通”ATM機(jī)售、取火車票自助設(shè)備,吸引年輕群體關(guān)注。加快智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在新建路和紅旗路設(shè)立專門的金融體驗店,優(yōu)化客戶體驗。開啟3D體驗營銷新模式,已接待年輕客戶5000余人次,直接增加存款1800萬元,營銷手機(jī)銀行356個。在宣傳上,充分利用QQ、微信平臺、抖音等開展自媒體宣傳營銷,吸引年輕客戶群體。至目前,新增存款中年輕客戶群體增加存款2.4億元,占新增存款的35%,存款結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化。