春節(jié)期間，淅川農(nóng)信聯(lián)社采取多種措施提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、周到、便捷的金融服務(wù)，讓廣大客戶(hù)度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。

    便民服務(wù)早啟動(dòng)。淅川聯(lián)社以金融科技為抓手，春節(jié)期間相繼推出“金燕e付”收款工具，實(shí)現(xiàn)刷臉取款、一碼通行。推出“銀鐵通”ATM機(jī)售、取火車(chē)票自助設(shè)備，市民家門(mén)口就能買(mǎi)到火車(chē)票，方便市民和農(nóng)民工出行方便。同時(shí)，節(jié)日期間各網(wǎng)點(diǎn)加大自助機(jī)具巡檢力度，大堂經(jīng)理隨時(shí)巡檢、隨時(shí)引導(dǎo)，及時(shí)補(bǔ)鈔，更換打印紙，確保ATM正常運(yùn)作，滿(mǎn)足客戶(hù)日常存取款需求。

    金融服務(wù)不打折。淅川聯(lián)社強(qiáng)化“客戶(hù)至上”服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，一是推出“日盈盈”、“周盈贏”、“月迎贏”和“周周贏”等存款產(chǎn)品，利息最高可達(dá)5.036%，為儲(chǔ)戶(hù)辦理存款增加收益提供更多選擇。二是做好規(guī)范化服務(wù)，針對(duì)節(jié)日客流量增加的現(xiàn)狀，增設(shè)窗口和柜面人員，確保有充足的窗口和臨柜人員保證網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。加大現(xiàn)金調(diào)撥、券別搭配及運(yùn)送工作，在人流集中網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立新鈔零鈔兌換窗口，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)兌換需求。三是做好特殊群體金融服務(wù)。對(duì)于老弱病殘等特殊客戶(hù)，各社開(kāi)設(shè)綠色服務(wù)專(zhuān)柜，采用上門(mén)服務(wù)等辦法，解決該群體的實(shí)際困難。四是加大金融宣傳。春節(jié)期間，各社員工節(jié)日期間進(jìn)村入戶(hù)，講解金融知識(shí)、介紹金融產(chǎn)品，手把手指導(dǎo)操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)網(wǎng)上銀行、購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票等自助業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供了極大的方便。

    回饋社會(huì)不停步。淅川聯(lián)社積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。1月下旬，聯(lián)社90余名干部員工在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)21個(gè)村開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，為300余戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)送去大米200袋、食用油100桶，及其它春節(jié)急用物資。31個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在轄區(qū)開(kāi)展“大手拉小手”關(guān)愛(ài)貧困留守兒童活動(dòng) 39場(chǎng)次，給留守兒童送去價(jià)值5萬(wàn)余元的學(xué)習(xí)用品。同時(shí)縣聯(lián)社愛(ài)心志愿者開(kāi)展走進(jìn)敬老院、困難家庭活動(dòng)，看望和慰問(wèn)困難家庭，孤寡老人，殘疾人家庭60余戶(hù)。

    支農(nóng)服務(wù)早落實(shí)。縣聯(lián)社對(duì)“三農(nóng)”和小微企業(yè)信貸支持早安排、早布置、早落實(shí)。聯(lián)社于節(jié)前分批組織調(diào)研，了解貧困戶(hù)及農(nóng)民春耕信貸需求，精心謀劃2019年扶貧和春耕重點(diǎn)工作。春節(jié)期間共發(fā)放各項(xiàng)支農(nóng)和精準(zhǔn)扶貧貸款419筆、金額3180萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)安排春耕備耕信貸規(guī)模1800萬(wàn)元。為25家小微企業(yè)辦理貸款2280萬(wàn)元。