12月27日,懷安聯(lián)社柴懷路分社收到客戶趙女士寫有“誠信服務(wù),值得信賴”錦旗,趙女士握著柴懷路分社負(fù)責(zé)人的手再三表示感謝,由衷的稱贊柜員程杰為客戶著想,服務(wù)一流。
據(jù)了解,12月10日客戶趙秀琴急匆匆來到柴懷路分社辦理業(yè)務(wù),誤將一張十萬元存單當(dāng)做一萬元銷戶,柜員程杰在接過存單后經(jīng)過仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)該存單為一張十萬元定期到期自動轉(zhuǎn)存存單,而轉(zhuǎn)存后存期還未到,如果客戶現(xiàn)在銷戶的話,將會有很大的損失。柜員程杰秉承著誠信服務(wù)的原則向客戶進行了解釋,在耐心的解釋下,客戶沒有銷戶,減少了不必要的損失,滿意而歸。 程杰這一不經(jīng)意的舉動令趙女士大為感動,專門制作錦旗送到柴懷路分社,連連答謝,“你們柜員真是好樣的,懷安信用社是值得信賴的!”。
近年來,懷安聯(lián)社不斷加強文明服務(wù)工作,在規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)用語的同時,注重員工綜合素質(zhì)的提升和鍛煉,培養(yǎng)出一大批樂于助人、拾金不昧的優(yōu)秀員工,員工們用自己的真情服務(wù)贏得了社會各界的高度贊揚和肯定。
一面面錦旗,一聲聲感謝,這不僅僅是一份謝意,更是來自廣大群眾對懷安聯(lián)社工作的認(rèn)可和支持。懷安聯(lián)社全體人員將不忘初心,砥礪前行,想客戶之所想,急客戶之所急,為更好地解決客戶金融需求、惠民利民服務(wù)社會而努力奮斗。
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