廣西融安農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司城東支行是一個平均年齡32歲的年輕團隊，是一個因為擁有美好理想而走到一起﹑奮發(fā)進取的團隊。在行黨委的正確領導下，城東支行人員堅持把創(chuàng)建“青年文明號”作為激勵網(wǎng)點青年員工積極向上、熱情服務、推進全行發(fā)展的載體和橋梁，在依法經(jīng)營、合規(guī)操作、服務意識及企業(yè)文化打造等等都是我縣服務行業(yè)及縣團委號召青年干部學習的示范網(wǎng)點之一，連續(xù)兩年獲得自治區(qū)聯(lián)社“文明規(guī)范服務示范單位”及“十年改革發(fā)展百佳網(wǎng)點”榮譽稱號。

    一、積極創(chuàng)號、服務爭優(yōu)

    城東支行積極創(chuàng)建青年文明號，他們從本職工作做起，為客戶提供干凈舒適的服務環(huán)境，他們積極發(fā)放青年文明號服務卡，用細心耐心優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的贊賞。

    為了接受客戶更直接、有效地監(jiān)督，他們在每個窗口都擺放了服務監(jiān)督牌，讓客戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到他們一流的服務，從而促進了城東支行的信用建設和文明建設工作順利開展。長期以來，城東支行想客戶所想，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務環(huán)境。他們學習并掌握基本的手語﹑為特殊客戶上門服務等。他們開展主動服務月，真正把客戶的需要看成自己的需要。

    二、創(chuàng)新學習，打造優(yōu)良隊伍

    不斷學習、不斷充實自己的知識結(jié)構，是城東支行每位員工向自己提出的標準之一。多年來，城東支行的青年員工一直保持在90%左右。在創(chuàng)建活動中，他們加強對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造一支充滿活力、積極進取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。

    在行內(nèi)組織的技能比賽中，取得多次團體、個人的榮譽，在2017年6月份舉辦的禮儀大賽中，他們?nèi)〉昧藞F體第二名的優(yōu)異成績。

    三、投身金融宣傳隊伍，展現(xiàn)青年文明號風采

    城東支行的影響力不僅局限于營業(yè)廳，更將影響力擴大到社會，是一支強有力的金融宣傳隊伍。2018年來，他們參加的金融知識宣傳達到16次之多，受眾對象20000余人。他們把金融知識送到行政事業(yè)單位、社區(qū)、校園、市場、農(nóng)村、繁華地段，他們向廣大基層群眾宣傳金融政策法規(guī)、反假人民幣、征信、反洗錢知識以及防范銀行卡電信詐騙等群眾日常生活生產(chǎn)所必要的金融知識，讓更多群眾對金融知識得到更深的掌握和了解。

    只有一個和諧的團隊，才能創(chuàng)造最佳的業(yè)績。城東支行積極倡導團隊精神，充分發(fā)揮集體智慧和集體力量，以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務奉獻桔鄉(xiāng)人民！