今年8月份以來(lái),懷安聯(lián)社以發(fā)展電子銀行客戶(hù)為工作抓手,立足網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo),充分做好與其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng),確保新客戶(hù)一次性營(yíng)銷(xiāo)到位,老客戶(hù)逐步提升,進(jìn)一步提升了服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。外拓營(yíng)銷(xiāo)以掃街、掃樓、進(jìn)商區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校“兩掃五進(jìn)”形式進(jìn)行,成功營(yíng)銷(xiāo)POS機(jī) 111臺(tái),網(wǎng)上銀行 8694戶(hù)、手機(jī)銀行 21485戶(hù)、云閃付2210戶(hù),簽約特約商戶(hù)111戶(hù)。
領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。該聯(lián)社高度重視電子銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,專(zhuān)門(mén)成立了電子銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了聯(lián)社抓全轄,機(jī)關(guān)部室抓具體,基層社抓落實(shí)的全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)格局。為開(kāi)展好此次外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),該聯(lián)社邀請(qǐng)了河北維鈞企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn)工作。外拓培訓(xùn)通過(guò)對(duì)員工禮儀形象、拜訪前期準(zhǔn)備、外拓拜訪核心技巧、客戶(hù)跟進(jìn)與維護(hù)等進(jìn)行全面講解,使員工營(yíng)銷(xiāo)觀念得到更新,對(duì)產(chǎn)品的推介有了新的認(rèn)識(shí)。
活動(dòng)新穎,踴躍參與。該聯(lián)社招收一批有創(chuàng)新精神,勇于接受挑戰(zhàn),樂(lè)于奉獻(xiàn)的暑期實(shí)踐大學(xué)生與信用社委派會(huì)計(jì)、客戶(hù)經(jīng)理、柜員一起參與外拓營(yíng)銷(xiāo),每個(gè)小組在每天制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),然后統(tǒng)一著裝,身披綬帶、攜帶宣傳彩頁(yè)、手提袋和小禮品,走街串巷,進(jìn)樓掃街,耐心地為客戶(hù)介紹電子銀行產(chǎn)品,仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)的需求,細(xì)心指導(dǎo)客戶(hù)登記信息,通過(guò)熱情服務(wù)和贈(zèng)送小禮品,進(jìn)一步拉近了客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)人員的距離。另外,該聯(lián)社創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)J,在小貸中心建立電子銀行體驗(yàn)專(zhuān)區(qū),通過(guò)換購(gòu)超值產(chǎn)品、互動(dòng)游戲等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),吸引群眾參與,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)效率,營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)積極踴躍地申請(qǐng)辦理手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、云閃付等業(yè)務(wù)。
搭建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)共贏。該聯(lián)社在開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),留心挑選有前景、資質(zhì)好的客戶(hù),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群體的滲透,加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,充分利用各類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),全方位滿(mǎn)足目標(biāo)外拓營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的金融需求,為客戶(hù)提供更為方便、快捷的金融服務(wù)。