衡陽農(nóng)商銀行把“面向三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”作為立足點(diǎn)，堅(jiān)定秉承兢兢業(yè)業(yè)、至真至誠的經(jīng)營態(tài)度，多舉措促進(jìn)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和精神文明雙崛起。
一是不斷增強(qiáng)綜合服務(wù)能力。各支行堅(jiān)持從基礎(chǔ)服務(wù)抓起，自助銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、智能化服務(wù)緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率顯著提高。
二是優(yōu)化服務(wù)流程。各網(wǎng)點(diǎn)充分利用“金融互聯(lián)網(wǎng)+”模式，積極加大業(yè)務(wù)流程改造和服務(wù)模式改進(jìn)，讓客戶享受到便捷、高效的金融服務(wù)。
三是規(guī)范內(nèi)部管理。各支行從內(nèi)部管理到客戶服務(wù)，從工作規(guī)劃到實(shí)施效果，從業(yè)務(wù)流程到具體落實(shí)，各項(xiàng)制度有序銜接，已構(gòu)建起較為完善的內(nèi)部綜合管理體系。
四是體現(xiàn)人文關(guān)懷�？傂泄�(huì)在全轄網(wǎng)點(diǎn)開展“五小”建設(shè)，組織各類員工活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng) ，對(duì)生病及困難員工送去溫暖，人文關(guān)懷隨處可見。
五是加強(qiáng)基層黨建。黨日活動(dòng)豐富多彩，有效推進(jìn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、基層營業(yè)機(jī)構(gòu)黨支部議事規(guī)則等制度，推進(jìn)黨支部政治生活規(guī)范化、常態(tài)化。
