“要不是你們悉心地指導(dǎo)，我也不會抽中金條大獎啊！謝謝，謝謝你們啦！”。

 

    近日，客戶孫女士在蓬萊農(nóng)商銀行營業(yè)部工作人員的指導(dǎo)下，順利的登錄了山東農(nóng)信“春暖花開，彩金來”抽獎網(wǎng)站，并“一不小心”抽中了一等獎——10克金條一根，成為全省首批幸運客戶之一，也是煙臺市第一位獲得金條大獎的幸運客戶。笑得合不攏嘴的孫女士拉著該行營業(yè)部工作人員手一個勁兒的感謝，說出了文章開頭的話。

 

    據(jù)孫女士介紹，她是蓬萊農(nóng)商銀行的忠實客戶，平時網(wǎng)購、匯款經(jīng)常使用該行的手機銀行或網(wǎng)上銀行辦理，在通過關(guān)注該行的官方微信，得知山東農(nóng)信開展的“春暖花開，彩金來”活動后，孫女士更是留意使用她的手機銀行，用她的話說“2000元以下的用轉(zhuǎn)賬，用山東農(nóng)信的手機銀行大眾版實在是太方便了”。

 

    據(jù)了解，今年以來，該行以開展“約‘惠’新春”、“春暖花開，彩金來”等電子銀行優(yōu)惠活動為契機，不斷優(yōu)化電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)流程，充分利用官方微信平臺，第一時間發(fā)送優(yōu)惠活動信息，并定期開展電話回訪、上門走訪等活動，了解客戶電子銀行使用情況，及時為客戶排憂解難，有效提高了廣大電子銀行客戶的認(rèn)可度和滿意度，至5月末，該行電子銀行替代率達54.4％，較年初提高5.3％，先后有3名幸運客戶獲得蘋果手機、金條大獎。