為切實抓好信訪穩(wěn)定工作，營造良好的改革發(fā)展環(huán)境，農(nóng)信社招遠(yuǎn)聯(lián)社借《中華人民共和國信訪條例》修訂實施10周年之際，從5月上旬開始在全轄開展了多種形式的《信訪條例》修訂實施10周年宣傳活動，收到良好效果。

　　

    一、強化部署，狠抓落實。聯(lián)社成立了以監(jiān)事長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《招遠(yuǎn)聯(lián)社關(guān)于《信訪條例》修訂實施10周年宣傳活動方案》，將活動分為集中學(xué)習(xí)、分頭宣傳、總結(jié)提高三個階段，積極組織干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》，引導(dǎo)廣大干部職工做學(xué)法、知法、守法、用法的表率，切實增強法制觀念和法律意識，自覺用法律規(guī)范日常工作言行，傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定。

　　

    二、多措并舉，搞好宣傳。一是充分發(fā)揮各營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏作用，滾動播放《信訪條例》相關(guān)宣傳內(nèi)容、標(biāo)語口號達(dá)72條次。二是深入農(nóng)村集鎮(zhèn)，擴(kuò)大宣傳聲勢。各網(wǎng)點工作人員充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕大集的機(jī)會，打出宣傳橫幅，散發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場接受咨詢，悉心解答群眾提出的有關(guān)問題，在廣大農(nóng)民群眾中營造了良好的學(xué)《信訪條例》、用《信訪條例》氛圍。三是設(shè)置信訪專柜，定點定時接待群眾信訪。19處信用社均設(shè)立了“信訪接待專柜”，將每周一和周五兩天定為“信訪接待日”，由工作人員專門接待客戶、群眾的信訪事項，為信訪工作營造了規(guī)范有序的接待環(huán)境。

　　

    三、以考促學(xué)，普及提高。為確保全體員工尤其是管理人員能夠全面、牢固的掌握信訪知識，具備日常工作中隨時接待和處置信訪工作的能力，聯(lián)社在對《信訪條例》進(jìn)行集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了兩次知識考試，規(guī)定一般員工60分為及格，管理人員80分為及格；不及格者給予一次補考機(jī)會；補考后仍不及格者，依照聯(lián)社基礎(chǔ)工作質(zhì)量考核辦法扣分，并按季度考核兌現(xiàn)�？荚囍贫葘嵤┖�，有效促發(fā)了全員學(xué)《信訪條例》的積極性，全體員工知法、守法、用法意識明顯提高，接待客戶、服務(wù)客戶的水平和能力明顯提高，客戶滿意度明顯提高。