使用ATM機為客戶提供金融服務(wù)，既方便了客戶，有效分流了柜面壓力；又豐富了創(chuàng)收渠道、增加了中間業(yè)務(wù)收入，已經(jīng)成為銀行提高服務(wù)水平、延伸服務(wù)空間的重要手段。近年來，長葛農(nóng)信聯(lián)社通過采取強化管理、巡防結(jié)合、加強宣傳等措施，切實加強ATM機安全管理，維護農(nóng)信社信譽和客戶利益。

    強化內(nèi)部管理，提高合規(guī)操作能力。一是根據(jù)業(yè)務(wù)工作量和制度要求，選擇責(zé)任心強、文化素質(zhì)高的人員為ATM管理員，并設(shè)置A、B崗管理員，全面負責(zé)ATM日常管理工作。二是加強制度管理，嚴格執(zhí)行ATM機加鈔、維護等系列操作制度，如AB崗管理員同進同出、同開同閉、密鑰分開管理等。

    巡防結(jié)合，全天候監(jiān)護。該聯(lián)社重點從兩方面加強ATM機的巡查和防護工作：一是要求各營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)期間做好日常檢查，除了對機器硬件進行檢查外，還要重點檢查憑條出口、磁卡入口、出鈔口是否有雜物或異常情況，周圍是否安裝特殊裝置、異物及非法張貼物，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，必須及時報告和處理。二是要求在夜晚值班期間，值班人員外出巡檢不低于兩次，同時聯(lián)社安全保衛(wèi)部門配置專人，對全轄所有ATM機實施24小時不間斷監(jiān)控，重點關(guān)注ATM機周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況及時向公安機關(guān)報告，防止不法分子進行惡意破壞。

    加大宣傳力度，強化客戶安全意識。近年來，不法分子利用ATM機實施銀行卡犯罪的案件時有發(fā)生，長葛聯(lián)社通過張貼安全用卡的宣傳海報、安全用卡提示、發(fā)放宣傳頁、開展送金融知識下鄉(xiāng)等活動，從多角度、多渠道地向廣大客戶宣傳安全用卡知識和ATM操作知識，提醒客戶警惕各種盜卡、騙卡犯罪活動。同時積極發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，積極與客戶交流，讓大家注意到ATM使用過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，增強客戶的風(fēng)險防范意識。