長島聯(lián)社自6月份獲批開辦網(wǎng)銀業(yè)務以來,就注重把握市場拉動和性能推動雙重效應,從而促進了網(wǎng)銀業(yè)務的快速健康發(fā)展。
早在網(wǎng)銀開辦以前,長島聯(lián)社就進行前期市場調(diào)研,細化目標客戶群,量化市場需求,為網(wǎng)銀開通后的業(yè)務推廣奠定了基礎。網(wǎng)銀開通后,商戶、企業(yè)、養(yǎng)殖戶、企事業(yè)單位的職員等逐步認可了信用社的網(wǎng)銀,并產(chǎn)生了濃厚的興趣。尤其是支付寶開通以來,鑒于信用社網(wǎng)銀收費低的特點,目標客戶群進一步擴大,網(wǎng)銀交易量也逐步增長,使信用社網(wǎng)銀逐步成為了客戶轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)購的首選。僅開通網(wǎng)購的9月份長島聯(lián)社就開辦個人網(wǎng)銀163戶,與前8個月的開戶數(shù)相差無幾,交易量也有了較大的增長,由是,市場的需求拉動了網(wǎng)銀業(yè)務的快速發(fā)展。
為了促進網(wǎng)銀業(yè)務的快速發(fā)展,長島聯(lián)社積極征求客戶使用中的意見和建議,并將這些合理的建議向科技中心反映,爭取上級科技部門不斷優(yōu)化網(wǎng)銀性能,提高產(chǎn)品的競爭力。自網(wǎng)銀對外推廣以來,科技部門已對此對網(wǎng)銀進行升級,增加網(wǎng)銀的安全系數(shù)、延長UK工本費返還期限、增加網(wǎng)銀功能等升級增強了網(wǎng)銀的穩(wěn)定性、提升了網(wǎng)銀的性能,為網(wǎng)銀的進一步推廣又增添了籌碼。
工作中,長島聯(lián)社還注重找準市場拉動和性能推動的契合點,那就是宣傳和服務。網(wǎng)銀開辦之初,長島聯(lián)社通過LED顯示屏滾動宣傳、宣傳看板、柜臺的宣傳折頁等形式形成了強大的宣傳攻勢,使信用社網(wǎng)銀的開通做到了家喻戶曉,為業(yè)務的后續(xù)推廣奠定了基礎。服務也是促進網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展快速發(fā)展的助推器。“想在您前面、做到您心里”一直是長島聯(lián)社做好服務工作的座右銘,工作也確實是這樣做的,網(wǎng)銀性能的及時升級、熱情周到的售后服務都給客戶留下了深刻的印象,為網(wǎng)銀業(yè)務的加速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,網(wǎng)銀作為長島聯(lián)社今年剛推出的產(chǎn)品,還存在著這樣或那樣的不足之處,長島聯(lián)社將在上級科技部門的指導和支持下不斷優(yōu)化網(wǎng)銀性能、加大網(wǎng)銀宣傳力度、改善售后服務,爭取把網(wǎng)銀業(yè)務做大做強,并力爭將其打造成長島聯(lián)社的一張名片。