一、開展企業(yè)文化建設，提高隊伍的整體素質

 

    文化引領發(fā)展，長島聯社以企業(yè)文化建設為抓手，通過多種途徑在精神文明上做足功夫。一是認真開展“三無一優(yōu)”員工評選、“用心盡責、認真履職”活動和創(chuàng)建“六型”團隊、加強作風建設活動。使全體干部職工進一步統(tǒng)一了思想，增強了用心盡責、認真履職的自覺性和主觀能動性，在工作中自覺做到嚴格要求、嚴肅紀律，細致入微、用心工作，實事求是、真抓實干，并將“高、嚴、細、實”的要求貫穿于各項工作的始終，形成了“爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭做優(yōu)秀員工”的濃厚氛圍，今年上半年被省聯社評為“六型”團隊。二是積極推動黨團建設。長島聯社黨委多年來堅持“圍繞經營抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，今年以創(chuàng)建“黨員先鋒崗”為平臺，組織全縣農村信用社黨員干部開展了承諾、踐諾活動，通過開展對標承諾，把身份亮出來；通過承諾兌現，把形象樹起來。有效激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的內生動力和外在活力，取到了較好的成效。同時把青年員工組織起來，同縣團委聯系成立了共青團組織，激發(fā)了青年員工的工作熱情。三是加大教育培訓力度。長島聯社始終堅持以人為本的基本方略，把教育培訓視為業(yè)務發(fā)展的“車之兩輪”和“鳥之兩翼”。一方面高度重視青年員工的培訓教育。對于每年新入社的大學生員工建立“一對一”傳幫帶機制，對大學生員工指定專人實行一對一的傳幫帶，帶動新員工盡快學習專業(yè)知識，適應崗位要求，同時創(chuàng)新培訓方式，建立了模擬營業(yè)廳，安排青年員工進行模擬臨柜操作各類業(yè)務，幫助其迅速掌握操作技能，全面提高自己。另一方面堅持每周集中學習日制度以及舉辦業(yè)務培訓班。2011年共舉辦各種形式業(yè)務培訓班32期，參訓人員達到1044人次。在培訓過程中還采取了“以考促學”的手段，將各專業(yè)相關的法律法規(guī)和規(guī)章制度的內容建立了考試題庫，組織干部職工學習和考試，并將最終的考試成績列為競聘參考成績，提高了全員的學習熱情和綜合素質。

 

    二、增強金融服務能力，提高社會形象

 

    為樹立良好的社會形象，長島聯社近年來不斷加快形象工程建設步伐。一是開展規(guī)范化服務導入工作。對全縣所有的營業(yè)網點開展了規(guī)范化導入工作。在現場導入環(huán)節(jié)，內訓師和網點員工一起上班，對晨會、營業(yè)期間各項服務流程、大堂經理服務規(guī)范等方面進行現場指導。通過導入規(guī)范的晨會流程和柜面服務，使各網點的服務設施和服務水平較以往有了很大的提高。營業(yè)部被縣婦聯評為“巾幗文明示范崗”。二是加快網點改造步伐。在南長山鎮(zhèn)及北長山鄉(xiāng)四家信用社各安裝一塊LED顯示屏，完善了金融服務設施；投資在長島縣公交線路沿線建設了兩處候車廳，利用候車廳布放農村信用社支農政策、業(yè)務品種等廣告，在完善海島基礎設施的同時也起到了很好的宣傳效果。三是積極開展各類文體活動。同縣文化局共同舉辦了首屆“信合杯”呂劇票友大賽、“慶祝新中國農村信用社成立60周年文藝晚會”，連續(xù)三年贊助縣總工會舉辦“信合杯”全縣職工象棋比賽，起到了很好的轟動效果，進一步提升了信用社的公信力。七月份組織員工參加了縣宣傳部組織的大合唱和健身操表演比賽，獲得了最佳節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎，九月份組織了內部職工籃球賽。通過舉辦豐富多樣的文體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，促進了農村信用社與社會各界、企業(yè)之間的友好合作，加強了與地方政府的溝通聯系，為農村信用社的改革與發(fā)展奠定了良好的基礎。

 

   三、積極履行社會責任，回饋社會

 

    長島聯社在自身發(fā)展的同時始終不忘承擔社會責任，通過大力踐行“四個面向”的發(fā)展方略，充分發(fā)揮各項金融服務職能，致力于讓廣大城鄉(xiāng)居民享受到便捷的現代金融服務，努力為客戶和社會創(chuàng)造價值，最終實現自身效益和社會效益的和諧統(tǒng)一。一是堅守海島，為海島人民提供基本的金融服務。由于受到海島經濟發(fā)展速度和規(guī)模的制約，大部分商業(yè)銀行已逐漸退出海島金融市場，在北部海島鄉(xiāng)鎮(zhèn)只剩下農村信用社一家金融機構。面對日益空白的農村金融服務，為使廣大農民享受到基本的金融服務，長島縣農村信用社廣大干部職工在海島艱苦的生活和工作環(huán)境下，始終堅守農村金融陣地，用實際行動恪守了“長島人民自己的銀行”這句諾言。2011年，省聯社、中央電視臺、新華社、大眾日報、中華合作時報、山東科技報等媒體多次來到長島縣北島鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社進行采訪，并對堅守在海島的農信員工進行了專題報道，在社會各界引起了強烈反響。二是創(chuàng)新各項金融服務手段。全面拓展電子銀行、支付清算等現代金融服務，大力推行“泰山卡”、自助服務終端、網上銀行、財富在手卡等新業(yè)務，以信息化幫助廣大漁民享受到與城市居民同樣的全方位、多功能的金融服務。三是真情回饋社會，投身社會公益事業(yè)。一方面向社會公眾普及金融知識。開展了“珍愛信用記錄，享受幸福人生”個人征信宣傳和反假幣宣傳活動，讓銀行與金融知識走進尋常百姓；另一方面積極參與公益事業(yè)，在省聯社組織的慈心一日捐和縣政府組織的愛心捐助活動中，廣泛發(fā)動職工，共捐款近三萬元，提升了農村信用社良好的社會形象。