社保服務工作系民生、連民心,近期,郵儲銀行積極響應人社部推動人社服務“就近辦”政策要求,服務社?腿,加強批零聯(lián)動,向廣大城鄉(xiāng)居民推出了有溫度的“社銀合作網點”特色金融服務,進一步做好社保業(yè)務支撐。
“社銀合作網點”特色金融服務面向社?腿,通過整合政府和銀行資源,優(yōu)化流程,使企業(yè)及個人在銀行合作服務網點能辦、快辦、通辦人社業(yè)務。該特色服務讓社?腿涸谵k理社保服務時,還可一并辦理銀行相關業(yè)務,為市民提供了更加便捷高效的社保和銀行業(yè)務辦理體驗,真正實現了群眾“少跑腿”“就近辦”。
在具體實踐中,郵儲銀行重慶銅梁區(qū)支行多年來主動靠前服務,依托位于當地人社局大樓內的地理優(yōu)勢,積極拓展相關業(yè)務,于2010年取得了轄內社保業(yè)務合作資質,并申請開辦社銀合作網點,與重慶市銅梁區(qū)人力資源和社會保障局簽訂《社銀合作社會保障卡業(yè)務協(xié)議》。2023年,郵儲銀行重慶銅梁區(qū)支行積極加入“小龍人”人社便民驛站建設工程,推進更多人社領域政務服務事項“就近辦”,解決群眾“辦事難”問題。
為推動企業(yè)端、個人端聯(lián)動發(fā)展,銅梁區(qū)支行還為當地企業(yè)居民提供人社場景綜合金融服務方案,通過專員進駐社保大廳等方式,為居民提供了一站式服務(包括激活社?ń鹑诠δ堋B(yǎng)老保險待遇發(fā)放賬戶維護、企業(yè)社會保險登記等41項服務事項)。目前,重慶銅梁區(qū)支行結存和激活社保卡數據位居前列,有效帶動支行儲蓄存款余額和代發(fā)金額增長。
在其他地區(qū),各地分行面向社?腿悍e極推進特色金融服務。河南省分行堅持便民、利民服務原則,主動建設“社銀一體化”網點257個,覆蓋了所有省轄市和80%的縣、區(qū),為群眾提供社保業(yè)務受理、咨詢、打印等362項基礎服務。四川省分行在轄內部分地區(qū),建設社銀一體化網點,將人社公共服務事項延伸至網點,打通金融便民服務“最后一公里”;四川省分行轄內部分分行還與當地人社局合作開展惠民服務,推出社保卡加油滿減、乘車滿減及留守老人關懷等活動。
下一步,郵儲銀行將積極踐行“普惠城鄉(xiāng),讓金融服務沒有距離”的使命,以更加便捷、安全、高效的金融服務,深化拓展社保便民服務,提升政務服務及民生領域金融服務質效,為社保服務工作貢獻郵儲力量。