課程大綱：

為什么花旗搶走大客戶

營(yíng)銷與推銷理念的比較

“4P”與“4C”比較

銀行營(yíng)銷帶來(lái)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變：

走向全面金融服務(wù)供應(yīng)商

營(yíng)銷必須完成的任務(wù)

營(yíng)銷觀念的四大支柱

在客戶感覺階梯上步步高升

成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱

案例分析：民生銀行太原分行

銀行針對(duì)個(gè)人服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

銀行針對(duì)企業(yè)金融服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：廣發(fā)銀行杭州分行營(yíng)銷思路小結(jié)

產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新

提供金融解決方案

診斷——深度挖掘客戶需求

案例：民生銀行廠商一票通

深圳發(fā)展銀行1+n貿(mào)易鏈融資

招商銀行中小企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃

零售銀行創(chuàng)新產(chǎn)品案例

銀行客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷技巧