全國首創(chuàng)模式，創(chuàng)造精彩1234：
第一次握手：營銷培訓(xùn)專家首次將企業(yè)營銷策劃與客戶關(guān)系管理組合
兩手一起抓：營銷策劃、客戶關(guān)系管理，一個都不能少！
制造三贏家：企業(yè)贏—策略占領(lǐng)市場，個人贏—知識轉(zhuǎn)變財富，行業(yè)贏—人才推動發(fā)展
全程四收獲：獲得人脈資源，個人思維突破，找到工作方法，有效開拓市場
【課程背景】
面對日益激烈的市場競爭，從某種程度上說，營銷的成敗決定著企業(yè)的成敗。企業(yè)如何制定切實有效的市場營銷戰(zhàn)略，如何研究消費者在消費時的心理？如何有效的洞察消費者的狀況？如何針對公司的產(chǎn)品制定有效的市場推廣策略及對客戶進行有效的管理？
中國企業(yè)營銷策劃與客戶關(guān)系管理研修班 是在“高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修班”的基礎(chǔ)上舉辦，由知名培訓(xùn)機構(gòu)主辦，為您和您的企業(yè)提供精練的課程設(shè)置、最新的實戰(zhàn)案例、成熟的管理體系和廣闊的交流平臺，并邀請營銷領(lǐng)域一流的專家、教授、國內(nèi)外知名企業(yè)的實戰(zhàn)營銷總監(jiān)為您指點迷津、解惑答疑。演講、對話、問答多種形式；經(jīng)典營銷法則、全新實戰(zhàn)經(jīng)驗、優(yōu)秀企業(yè)營銷案例，多項內(nèi)容。熔鑄企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)與理論，構(gòu)建營銷制勝寶典。其目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強市場開發(fā)能力、營銷策劃能力、團隊管理能力的現(xiàn)代營銷經(jīng)理人，助力中國企業(yè)發(fā)展！
知名機構(gòu)： 由專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦立足本土提供國際化的實戰(zhàn)課程。
師資陣容： 由清華等著名高校特聘教授、企業(yè)實戰(zhàn)營銷高管執(zhí)教。
教學(xué)模式： 案例教學(xué)、情景模擬、分組指導(dǎo)、師生互動。
課程內(nèi)容： 為營銷高級經(jīng)理量身制作，可操作性強，即學(xué)即用。
交流平臺： 學(xué)員交流，智慧碰撞；加強合作，資源共享。
【招生對象】
適合對象：企業(yè)的營銷經(jīng)理（總監(jiān)）、客戶經(jīng)理、銷售副總（總經(jīng)理）、市場策劃人員、區(qū)域經(jīng)理等
【學(xué)習(xí)方式】
學(xué)習(xí)方式： 以課堂教學(xué)為主，系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、專題講座、案例分析。
學(xué)習(xí)時間： 7月3日-4日，集中上課，共計16個學(xué)時；上課時間為：9：00 am—12：00 am； 13：30 pm—17：00 pm
上課地點： 上海
【入學(xué)流程】
請在報名規(guī)定時間內(nèi)，將《報名申請表》填寫清楚后提交給“班務(wù)組”，講按報名順序予以錄取，額滿為止，審核確認后發(fā)送“入學(xué)通知書”。 學(xué)員接到“入學(xué)通知書”后，通過銀行轉(zhuǎn)賬繳納學(xué)費，繳費后由才博培訓(xùn)統(tǒng)一開具發(fā)票。
【研修費用】
3200元/人（含課程、教材、資料、午餐、結(jié)業(yè)證書）班務(wù)組協(xié)助安排食宿，費用自理。
套票：5人套票:14000元、10人套票：26000元
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核心課程精要
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第一講 競爭市場中的新營銷思維
（一）將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法
案例：營銷、推銷與銷售
（二）營銷實戰(zhàn)能力來自積累與借鑒
案例：產(chǎn)品競爭到品牌競爭
第二講 企業(yè)市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
（一）市場認知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提
案例：彩電市場競爭、證券行業(yè)競爭
（二）企業(yè)定位是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑
案例：小型企業(yè)的市場突圍
（三）成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
案例：產(chǎn)品線管理與區(qū)域線管理
第三講 大客戶營銷管理
（一）客戶需要什么
案例：產(chǎn)品概念戰(zhàn)
（二）客戶需要產(chǎn)生的客戶行為路徑
案例：面對拒絕你的客戶
第四講 銷售終端的營銷策劃
（一）客戶購買心理
案例：產(chǎn)品“9A”銷售平臺
如何挖掘客戶需求
（二）讓客戶在興趣中產(chǎn)生購買興趣
案例：“135”經(jīng)典銷售法
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第五講 大客戶營銷策劃
（一）大客戶營銷體系
案例：成功的大客戶銷售
（二）超越價格競爭
案例：產(chǎn)品推廣會
第六講 客戶關(guān)系的溝通技巧與談判藝術(shù)
（一）愉快的面談是銷售成功的一半
案例：談判桌與酒桌
（二）控制你的對手
案例：與不同對手的談判
第七講 促銷行動策劃
（一）促銷是差異化營銷實施的常態(tài)
案例：促銷活動排期表的編制
（二）促銷的策劃與實施
案例：促銷策劃全過程的講解
第八講 品牌策劃與品牌推廣
（一）品牌力量與品牌效應(yīng)
案例：客戶選擇中的品牌效應(yīng)
（二）品牌傳播過程中的難點分析
案例：廣告的投入與產(chǎn)出效果分析
（三）品牌傳播策略與捷徑
案例：著名品牌的傳播策略
課程總結(jié)
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【師資介紹】
莊志敏——中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌研究專家，企業(yè)實戰(zhàn)策劃師。擁有十余年市場競爭一線實戰(zhàn)營銷工作經(jīng)驗和十余年專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。曾任海爾集團營銷策劃總負責(zé)人，清華高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修項目管理中心首席講師，才博培訓(xùn)首席講師。
經(jīng)典課程《執(zhí)行營銷》已成為中國十多所知名大學(xué)MBA總裁培訓(xùn)專授營銷課程。該課程以企業(yè)實戰(zhàn)營銷案例講解為主，采用“8+2”的企業(yè)版課程結(jié)構(gòu)（80%案例研討加20%理論歸納），深受企業(yè)界營銷精英的喜愛和歡迎。
【其他精品課程】
《高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修班》 《服務(wù)營銷研修班》 《生產(chǎn)運營經(jīng)理研修班》
《呼叫中心運營管理研修班》 《投訴管理研修班》 《人力資源經(jīng)理研修班》
