由于自助終端打印機設(shè)備故障頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致存折補登失敗時有發(fā)生，而且由于缺少重新打印功能，不少客戶就會誤以為款項尚未進賬，只好通過柜面才能查詢到交易明細。建議：1.在自助終端上增加存折明細查詢和打印功能。2.在補登存折時增加語音提示，以免客戶在尚未打印完畢就提前翻頁；3.在柜面核心系統(tǒng)中增加重新打印存折明細功能。