當前，以數(shù)字化為特征的新技術(shù)變革正以前所未有的速度重塑著各行各業(yè)。作為金融“五篇大文章”之一的數(shù)字金融，在提升服務(wù)效能、優(yōu)化客戶體驗上發(fā)揮著重要作用，推動手機端APP打造為數(shù)字化、智能化、生態(tài)化金融服務(wù)核心陣地。基于此，中信銀行信用卡依托數(shù)字金融創(chuàng)新稟賦和先發(fā)優(yōu)勢，圍繞客戶用卡全生命周期，構(gòu)建移動金融服務(wù)新生態(tài)。本次新升級的動卡空間APP11.0，主要體現(xiàn)了用卡服務(wù)更聚焦、分期方案更靈活、優(yōu)惠活動更清晰、安全服務(wù)更便捷等四大特征，服務(wù)體驗化繁為簡，打造一站式無憂用卡體驗。

 

 

  首先，用卡服務(wù)更聚焦。全新推出的“信用卡”門戶，將卡片管理、賬戶信息、用卡場景、智能推薦等四大模塊深度整合，為不同持卡用戶提供獨一無二的用卡界面設(shè)計，一站式管理賬戶下多張信用卡，致力成為用戶專屬的信用卡貼心管家。其中，卡片管理基于客群特性，定向展示核心用卡服務(wù)功能，路徑更短、操作更便捷；賬戶信息界面優(yōu)化，實時展示賬戶狀態(tài)；用卡場景提供專屬權(quán)益、安全中心、業(yè)務(wù)辦理等模塊，重要功能一觸即達；智能推薦提供個性化申卡和智能客服服務(wù)，讓信用卡管理更簡單輕松。

 

  同時，分期方案更靈活。為滿足廣大消費者不斷增長的美好生活需要，新版本特別推出“分期”門戶，持續(xù)優(yōu)化信貸體驗，下設(shè)賬單分期、場景分期、金融增值權(quán)益等多個板塊，覆蓋全方位場景下的分期金融服務(wù)，提供多元、靈活的分期方案可供選擇，助力用戶以靈活可控的資金管理方式，獲享美好生活，由此進一步推動消費潛能釋放。

 

  此外，優(yōu)惠活動更清晰。動卡空間APP 11.0新上線的“優(yōu)惠”門戶，圍繞“查優(yōu)惠、獲優(yōu)惠、用優(yōu)惠”的用戶路徑，打造用卡優(yōu)惠陣地。具體而言，“查優(yōu)惠”可視化用戶優(yōu)惠資產(chǎn)，快捷查詢可用卡券、可用積分以及已享優(yōu)惠金額；“獲優(yōu)惠”整合“9分享兌”、“9元享看”、“精彩365”、“筆筆返現(xiàn)”等品牌特色消費活動，圍繞消費者多元化消費需求，基于用戶特征千人千面展示可領(lǐng)用、可兌換消費優(yōu)惠及優(yōu)惠資格獲取進度，精選推薦附近商圈優(yōu)惠活動；“用優(yōu)惠”引入智能算法，從用戶消費興趣出發(fā)，個性化推薦“食、住、行、娛、購”等多場景消費優(yōu)惠，同時結(jié)合今年文旅出行的消費熱潮，更好地連接金融場景與生活場景，滿足客戶多樣化用卡消費需求。

 

  更值得一提的是，在金融安全重要性日益凸顯的當下，動卡空間APP 11.0依托金融科技和智能風控能力，全新上線了“安全衛(wèi)士”，用戶可通過“個人中心”進入，系統(tǒng)化管理個人資料，緊急情況下，可觸達一鍵鎖卡、交易限額、支付設(shè)置等安全功能，用戶還可一鍵聯(lián)系專屬客服，24小時全面守護用卡安全、交易安全，筑牢金融安全防火墻。

 

  當前，以手機端APP為代表的移動終端已成為金融服務(wù)的重要載體，已成為用戶獲享便捷金融服務(wù)的核心陣地。中信銀行2024半年報數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，動卡空間APP月活用戶已達2,053.90萬戶。未來，中信銀行信用卡將積極做好金融“五篇大文章”，堅持客戶導向、價值導向，以金融科技賦能，充分發(fā)揮移動APP在金融服務(wù)中的優(yōu)勢，為用戶提供更加智能便捷、高效無憂的金融服務(wù)，致力打造“有溫度的信用卡”，踐行“讓財富有溫度”的品牌主張。