3月14日，由《中國銀行保險報》主辦的2024金融消保與服務創(chuàng)新主題活動在京舉辦，活動以“做好大消保 共建新服務”為主題，來自銀行業(yè)、保險業(yè)、信托業(yè)三大行業(yè)協(xié)會、金融機構及咨詢機構的百余位嘉賓齊聚一堂，凝聚全行業(yè)智慧和力量論道發(fā)展，共商金融消費者權益保護及金融服務質效提升之策。本次活動發(fā)布了2023年度金融消保與服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例，其中，中信銀行信用卡《踐行金融為民 傳遞中信溫度》案例憑借體系化、多元化、常態(tài)化的金融消保及宣傳教育舉措，從200多家機構報送的近500個案例中脫穎而出，獲評年度“金融消費者權益保護優(yōu)秀案例”。
中央金融工作會議指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設金融強國為目標，以推進金融高質量發(fā)展為主題，不斷滿足經濟社會發(fā)展和人民群眾日益增長的金融需求，不斷開創(chuàng)新時代金融工作新局面。消費者權益保護工作與人民群眾利益息息相關，長期以來，中信銀行信用卡高度重視消費者權益保護工作，聚焦“一老一少一新”重點人群，常態(tài)化全面開展金融知識宣傳，通過官網、手機APP、微信、微博、支付寶等平臺，以通俗易懂、豐富多樣的形式和內容，提高社會公眾風險防范和使用正規(guī)金融服務的意識，增強金融消費者的安全感和幸福感。
2023年，中信銀行信用卡中心積極響應政府監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會的號召，組織開展多場形式多樣、內容豐富的線下消保宣傳活動，廣受消費者關注和好評。其中包括：開展金融進校園科普營地主題活動，面向在校青年群體開展金融知識宣傳教育，共同開展防范非法集資的中老年短視頻創(chuàng)作及才藝展演活動，聯(lián)動開展金融知識進校園、“百姓學金融”科普營地等系列活動，參與《金融明白人》電視主題節(jié)目等，致力面向廣大用戶普及金融知識，持續(xù)幫助提高廣大市民的金融素養(yǎng)。
中信銀行信用卡中心消保宣傳教育工作得到監(jiān)管以及行業(yè)的高度認可，獲得深圳銀保監(jiān)局授予的深圳金融聯(lián)合教育宣傳活動優(yōu)秀組織單位，深圳銀促會授予 “3·15”消費者權益保護教育宣傳周先進單位、“金融聯(lián)合宣傳教育月”先進單位，深圳金融系統(tǒng)“金玫瑰”優(yōu)秀服務志愿項目，同時在2023第九屆中國金融年會中榮獲“年度金融消保先鋒獎”。
在今年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，中信銀行信用卡持續(xù)開展系列活動，讓宣傳陣地走進校園和商圈，以線上線下豐富、多樣、立體化的宣傳形式和內容，幫助廣大消費者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，營造和諧健康的金融消費環(huán)境，傳遞中信溫度，共創(chuàng)美好生活。
