一、社會(huì)團(tuán)體客戶金融需求：

    不同類型的社會(huì)團(tuán)體，其金融需求也不一樣，社會(huì)公益性團(tuán)體如殘疾人 基金會(huì)，各類慈善組織以及助學(xué)基金組織等，涉及到會(huì)費(fèi)、捐款等資金的歸集與支出，同時(shí)其基金還有保值增值的需求，因此該類客戶的主要金融需求為資金收付和投資理財(cái)?shù)男枨螅�其它社�?huì)團(tuán)體的金融需求主要為資金結(jié)算的需求。

    二、商業(yè)銀行營銷社會(huì)團(tuán)體客戶的措施

    （一）細(xì)分客戶，提供符合客戶需求的金融產(chǎn)品
經(jīng)辦行要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體和其他組織進(jìn)行全面摸清，并進(jìn)行分類。然后根據(jù)客戶的類型，為其制定相應(yīng)的金融服務(wù)方案，提供適銷對(duì)路的金融產(chǎn)品，最大限度滿足客戶需求。對(duì)社會(huì)公益性的團(tuán)體和組織側(cè)重于為其搭建資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資金收付電子化，同時(shí)為其提供理財(cái)產(chǎn)品等服務(wù)，以滿足其資金保值增值的需求；對(duì)其它類型的社會(huì)團(tuán)體和組織，主要側(cè)重于為其提供結(jié)算產(chǎn)品和個(gè)人金融產(chǎn)品。

    （二） 提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力提升商業(yè)銀行窗口服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解客戶的需求并盡量予以滿足，最大限度提高客戶滿意度，以留住客戶。