以前，一般只有成年人才會獨自到銀行辦理業(yè)務(wù)，未成年人都是在父母陪伴下辦理，可現(xiàn)在金融結(jié)算日益頻繁，未成年因為上學(xué)等不得不獨自走入銀行。那么，未成年人應(yīng)當(dāng)注意些什么呢？

   案例：

   一天上午，甲儲戶手持一本存折來到乙銀行，要求銀行為其進行撤銷賬戶處理。銀行當(dāng)班人員審核后，發(fā)現(xiàn)甲儲戶所持存折戶名實質(zhì)為其未滿10歲的孫子丁，甲是代理丁進行的銷戶處理。銀行當(dāng)班人員因把握不準(zhǔn)，向上級行法律合規(guī)部門咨詢，像這種未成年人的代理人代辦相關(guān)業(yè)務(wù)時，應(yīng)提供何種證明材料。
  
    根據(jù)《民法通則》第十一、十二條的規(guī)定，“十八周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。”
 
    《民法通則》第16條對未成年人的監(jiān)護人下了定義：未成年人的父母是未成年人的監(jiān)護人。未成年人的父母已經(jīng)死亡或者沒有監(jiān)護能力的，由下列人員中有監(jiān)護能力的人擔(dān)任監(jiān)護人：（一）祖父母、外祖父母；（二）兄、姐；（三）關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任，經(jīng)未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的。
 
    在此案例中，丁為未滿十周歲的無民事行為能力人，應(yīng)由其法定代理人代理其民事活動。因此，經(jīng)辦銀行在辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)注意：
  
    1、應(yīng)首先對甲的監(jiān)護身份進行審查，按照常理，未成年人的監(jiān)護人應(yīng)為其父母，而甲的身份則是祖父，所以應(yīng)特別注意了解丁的父母是否屬于死亡或沒有監(jiān)護能力的情況，并可要求甲出具經(jīng)公證機關(guān)公證的監(jiān)護關(guān)系證明文件。

    2、建議銀行與甲簽署《監(jiān)護人聲明》。該聲明內(nèi)容包括未成年客戶和監(jiān)護人的姓名及相關(guān)信息，代為辦理的具體業(yè)務(wù)名稱及相關(guān)信息，監(jiān)護人保證自己的監(jiān)護身份、提交的監(jiān)護材料等內(nèi)容均為真實、合法、有效，監(jiān)護人保證承擔(dān)因監(jiān)護身份不真實、無權(quán)或越權(quán)代理等原因引發(fā)的所有責(zé)任等。