“小朱服務(wù)真周到啊，要不是小朱及時發(fā)放的這筆貸款，我這個年都不能好好過了”“小朱年輕肯吃苦，業(yè)務(wù)做得也好”“小朱是個熱心腸，我們遇到一些難題他都能‘搭把手’，是個好同事”……這個被客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事交口稱贊的小朱就是郵儲銀行馬塘支行的三農(nóng)客戶經(jīng)理朱晨。2020年7月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的朱晨加入了郵儲銀行，在柜員崗位上歷經(jīng)2年多的鍛煉，于2023年7月開始擔(dān)任三農(nóng)客戶經(jīng)理崗位，同年，朱晨被授予“江蘇分行服務(wù)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

   牢記宗旨，助力鄉(xiāng)村振興

   入行以來，朱晨積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，深入農(nóng)村了解農(nóng)民需求，通過實地調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，為農(nóng)戶制定符合實際情況的信貸方案，為他們提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。同時，他積極向農(nóng)民宣傳金融知識，幫助他們提高風(fēng)險意識，得到廣大農(nóng)民的信任和好評。用心用情，踐行服務(wù)“三農(nóng)”

   2023年底，朱晨在轄區(qū)內(nèi)開展日常走訪，了解到當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶顧某因缺乏資金無法擴(kuò)大山羊養(yǎng)殖規(guī)模，他主動與顧某聯(lián)系，提供信貸支持。朱晨綜合評估了顧某的資信情況、經(jīng)營情況和信貸需求等，向其推薦了郵儲銀行的一款純信用類貸款產(chǎn)品“郵農(nóng)E貸”，該產(chǎn)品申請速度快、授信額度高，當(dāng)天一筆50萬的信貸資金就打入了顧某的賬戶，解決了顧某的后顧之憂。

   截至2023年末，朱晨累計建成信用村12個，累計評定信用戶近380戶，管戶小額貸款客戶新增35戶，小額貸款結(jié)余凈增超2000萬元，其中涉農(nóng)貸款凈增約1700萬元。

   科技賦能，優(yōu)化服務(wù)流程

   為了更好地服務(wù)客戶，朱晨注重引導(dǎo)客戶通過極速貸（線上）、郵農(nóng)E貸等線上信貸產(chǎn)品滿足融資需求，省去客戶去線下網(wǎng)點的過程，縮短了貸款流程時限，提升了工作效率。同時，他還通過大數(shù)據(jù)平臺，多方面了解客戶的金融需求和風(fēng)險狀況，不僅可以滿足客戶多樣化的金融需求，還降低了銀行的信貸風(fēng)險。

   “我很熱愛這份工作，能夠成為郵儲大家庭的一員，我感到非常幸福，也很期待能夠繼續(xù)為這份熱愛奉獻(xiàn)自己的力量。”入行以來，朱晨用他的實際行動詮釋了一名年輕黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，未來，他也將始終牢記初心使命，以昂揚的熱情為農(nóng)戶辦好事、解難題。