見字如面，展信如唔。
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，適逢全員旺季營銷之際，我耳畔邊反復(fù)響起這段話。“少年智則國智，少年富則國富；少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立；少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步；少年勝于歐洲則國勝于歐洲，少年雄于地球則國雄于地球。”它扎根在每位愛國青年的信仰里。立足“48字”工作方針，圍繞“為民初心、專業(yè)匠心、內(nèi)外同心、公益愛心、品質(zhì)臻心”的五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為 “工銀晉如意”注入青春活力。
眺望：做有志氣的青年人 培養(yǎng)戰(zhàn)略思維眼力
金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。作為中國工商銀行的一名基層工作者，有責(zé)任有義務(wù)積極參與到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，為它注入屬于自己的綿薄之力。從事對公柜業(yè)務(wù)辦理，主要負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)，如：中小微企業(yè)開戶、法人變更、公司注銷等各項(xiàng)工作，我深刻感受到基層發(fā)揮了助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石作用。
基層是廣闊的“大舞臺(tái)”，客戶是最好的老師。只有在干中學(xué)，從學(xué)中干，才能不斷鍛煉、增強(qiáng)本領(lǐng)，才能在客戶需要我的時(shí)候，主動(dòng)站出來為客戶服務(wù)。工行的每一位領(lǐng)導(dǎo)同事，都是我的榜樣。他們有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有成熟的做事原則，有胸懷“客戶至上”的初心。記得有位盲人叔叔前來辦理開戶業(yè)務(wù)，李華平師傅耐心指導(dǎo)盲人叔叔辦理流程、注意事項(xiàng)及使用U盾的具體方法，十分熱情地回答他的問題。李華平師傅暖心的服務(wù)流程，給我指引了前進(jìn)的方向，明白身為銀行工作人員的初心使命。既要仰望星空，立足金融高質(zhì)量發(fā)展新格局，又要腳踏實(shí)地，善于觀察，善于思考，扎根基層，綻放光芒。
實(shí)干：做有骨氣的青年人 扎根基層鍛煉腳力
青年是最有活力和沖勁的一代，是祖國的希望和未來，決定著國家今后很長一段時(shí)間的發(fā)展方向和發(fā)展態(tài)勢。
當(dāng)今是一個(gè)開放的社會(huì)，多元文化對青少年的價(jià)值體系造成了沖擊，“守正道，揚(yáng)正氣”是我們青年人面對不良誘惑的態(tài)度。古有“不為五斗米折腰”的陶淵明，今有誓死捍衛(wèi)邊境安全的祁發(fā)寶同志，中國人從不害怕困難，心中有堅(jiān)定信念，并為此信念?yuàn)^斗終身。
作為工商銀行的一員，我深入基層服務(wù)一線，全力投入到服務(wù)客戶中，核對客戶身份信息真實(shí)性，依據(jù)合規(guī)操作流程，滿足客戶需求，解決問題；我積極宣傳普惠金融政策，常常活躍在商店、街道、社區(qū)等中小微企業(yè)分布密集的地方；我及時(shí)響應(yīng)“旺季營銷”方案，班后經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)營銷策略，在實(shí)踐中得到應(yīng)用。工作中，肯定會(huì)遇到一些困難，但我相信只要堅(jiān)定“客戶至上”的初心，用腳步丈量服務(wù)，用汗水灌溉幸福，就一定能走出一條不后悔的青春路。
學(xué)習(xí)：做有底氣的青年人 提高自身腦力筆力
“巧婦難為無米之炊”“打鐵還需自身硬”“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉；民不服我能，而服我公；公則明，廉則威”，這都告訴我們要提高自身的本領(lǐng)，有真才實(shí)學(xué)的本領(lǐng)，有廉潔奉公的原則底線，有服務(wù)客戶的堅(jiān)定信念，不斷開發(fā)腦力，握緊筆桿子，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，深入基層，將理論聯(lián)系實(shí)際，說真話，寫實(shí)情。
入職工商銀行后，每一項(xiàng)工作，我都反復(fù)確認(rèn)，仔細(xì)比對，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作的熟練程度是我的底氣。我會(huì)每天及時(shí)記錄工作的所思所想，反思自己的不足，尋找自我的改進(jìn)空間，只有這樣才能匯沙成塔，積少成多，不斷進(jìn)步。
進(jìn)入工商銀行這個(gè)“大家庭”是我工作生涯的開始，我也將肩負(fù)客戶對我行服務(wù)的希望，兢兢業(yè)業(yè)完成我的工作，真心實(shí)意地貼近客戶需求，走進(jìn)服務(wù)的最深處，不辱使命，在基層這個(gè)廣闊的天地上，實(shí)現(xiàn)自身的理想抱負(fù)，做社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的開創(chuàng)者、見證者、建設(shè)者。
