隨著科技和產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與革命,全社會(huì)的數(shù)字化發(fā)展得以快速推動(dòng),數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已成為商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然之趨。面對(duì)銀行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、各種金融科技公司的興起,商業(yè)銀行必須推動(dòng)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),滿足多樣化的市場(chǎng)需求,保持發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力,打造數(shù)字銀行。
商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)質(zhì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維,結(jié)合新興的數(shù)字技術(shù),對(duì)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理流程和管理方法進(jìn)行改造升級(jí)。數(shù)字化是一場(chǎng)顛覆式的創(chuàng)新,要想完成這個(gè)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略過(guò)程,商業(yè)銀行往往需要長(zhǎng)期、巨大的投入,也將面臨眾多風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)治理是商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的難點(diǎn)之一。最初的商業(yè)銀行在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在參差不齊的問(wèn)題,且數(shù)據(jù)不夠規(guī)范,對(duì)商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)造成阻礙。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)辦理流程仍舊需要進(jìn)一步的優(yōu)化,對(duì)用戶的挖掘需要更加精準(zhǔn),對(duì)市場(chǎng)需求變化的敏感度也要進(jìn)一步提高。此外,在工具和技術(shù)上取得突破也是商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重難點(diǎn),銀行要吸納最前沿的技術(shù)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程中,還要構(gòu)建一套完整、高效、全面的技術(shù)工具體系,對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)。
面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的難題,大型國(guó)有商業(yè)銀行可以利用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等,自建生態(tài)核心,打造以自身為核心的“金融+產(chǎn)業(yè)”平臺(tái),將銀行的信息資源與外部的產(chǎn)業(yè)資源整合在一起,實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的信息共享,提升銀行服務(wù)效率與質(zhì)量,從而促進(jìn)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
總而言之,數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)需求發(fā)生巨大改變,這為商業(yè)銀行帶來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),商業(yè)銀行必須做出應(yīng)有的改變,朝著數(shù)字化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),改造現(xiàn)有體系架構(gòu),探索新型業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,以在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)上保有一席之地。