走進上海
從黃河路到南京路
從蘇州河到黃浦江
穿過煙火氤氳的街道巷口
路過霓虹璀璨的摩登大廈
城市“煙火氣”一一展現(xiàn)
工行人通過“精準、流暢、聰明”的數(shù)字普惠
服務，守護著升騰的滬上煙火。
·01·相識相伴
譜寫銀企合奏曲
耿先生與工行上海虹橋商務區(qū)支行相識于2021年。上世紀末，耿先生來到上海創(chuàng)業(yè)，扎根于銅川路市場，向餐廳提供海鮮與牛肉等貨源。多年來他深耕進口海鮮資源，逐步獲得了多項代理權。2013年，耿先生進軍餐飲行業(yè)，嚴格把控海鮮品質，憑借獨特的烹飪方式和優(yōu)雅閑適的就餐環(huán)境，成功打響餐飲品牌。疫情期間，工商銀行精準滴灌受影響較大的餐飲行業(yè)，加大小微企業(yè)信貸支持。工行客戶經(jīng)理走訪得知耿先生的創(chuàng)業(yè)故事與資金需求，靈活運用數(shù)字普惠經(jīng)營快貸產(chǎn)品和分行特色普惠貸款產(chǎn)品，先后多次為企業(yè)提供資金支持。
近兩年，公司擁有一定市場和口碑基礎，耿先生開始制定長期經(jīng)營規(guī)劃：走出上海，向國內市場擴張。雖然多年的積累沉淀可以承接多家品牌門店“齊開放”，但大量資金、人力的消耗，導致企業(yè)鋪底資金周轉乏力。這時，耿先生想到了身邊的老朋友工行上海虹橋商務區(qū)支行。支行了解情況后，立即組織服務團隊，走訪調研門店的新增情況和發(fā)展規(guī)劃，向耿先生推薦了煥新升級的經(jīng)營快貸產(chǎn)品。該產(chǎn)品創(chuàng)新升級開放申請、一鍵出額、自主提額、提款靈活等功能，為小微客戶提供更便捷、高效的信用貸款融資服務。耿先生通過工行個人手機銀行APP普惠版，線上提交融資申請，一次性授權多元場景數(shù)據(jù)，實時就測算出了最優(yōu)融資額度，快速解決了企業(yè)日常周轉的資金需求。
·02·相知相守
繪就滾燙伙伴情
“綠蟻新醅酒，紅泥小火爐。”咕嘟嘟翻騰的鍋底，升騰的霧氣里，牛油的辛香、花椒的特殊香氣、辣椒的嗆辣，混合在一起，讓人食欲大開。上海某火鍋店伴隨新零售時代的腳步不斷調整布局，在全國開設多家分店，也結下了與工行接洽合作的緣分。
“消費者選擇品牌，第一個看的是品牌公信力，第二個看的是品牌是否符合食品安全規(guī)范。”火鍋店陶老板在餐飲領域深耕多年，對品牌經(jīng)營深有感觸。2023年，隨著企業(yè)集團戰(zhàn)略布局的調整和經(jīng)營規(guī)模的擴大，資金周轉問題迫在眉睫。工行上海黃浦支行客戶經(jīng)理在日常走訪中得知陶老板的情況，認真分析企業(yè)融資需求及實際經(jīng)營情況，推薦陶老板辦理數(shù)字普惠稅務貸業(yè)務，獲得了150萬貸款資金支持。
為進一步加強服務力度與深度，工行上海黃浦支行以普惠金融服務為起點，以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求為目標，為企業(yè)提供包括日常結算、代發(fā)工資、POS機安裝等綜合金融服務。在一次次服務中，工行與陶老板建立了友好伙伴關系，也憑借著熱情、全面、細致的服務獲得好評。“創(chuàng)業(yè)的道路是孤獨的，感謝工行一路以來的專業(yè)服務！”陶老板動情地說。
· 03 ·相攜相促
構建服務“生態(tài)圈”
滬上某酒店集團是工行上海分行的合作伙伴，2022年至2023年期間，企業(yè)經(jīng)歷了較大的變化發(fā)展，工行上海分行始終陪伴左右，圍繞酒店住宿行業(yè)特點，為小微企業(yè)客群因地制宜創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，優(yōu)化“酒店加盟商快貸”分行特色場景融資方案，配備專業(yè)服務團隊，做到及時受理申請、精準對接，為百余戶酒店加盟商持續(xù)不斷地提供金融支持，有力支持當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外，工商銀行上海市分行開展“走萬企 提信心 優(yōu)服務”活動，現(xiàn)場發(fā)布“金融支持現(xiàn)代服務業(yè)行動方案”，并與物流運輸、餐飲、住宿等現(xiàn)代服務業(yè)代表企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進企業(yè)高質量發(fā)展。通過不斷打通產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，深度開展與各類連鎖服務業(yè)多場景的深入合作，打造現(xiàn)代服務業(yè)“生態(tài)圈”，為更多小微客群提供全面、精準的普惠金融服務。
工商銀行將持續(xù)加大數(shù)字普惠支持力度，聚焦文旅、商戶、外貿、專精特新、涉農等重點領域小微客戶融資需求，做深、做寬、做廣數(shù)字普惠服務，支持小微市場主體茁壯發(fā)展、繁花似錦。
