“你們的服務(wù)太好了，太感謝你們了！”事情的經(jīng)過是這樣的：11月15日，一位70多歲的老大媽來到工行邢臺中興萬城支行咨詢繳暖氣費事宜，大堂工作人員適時推薦社�？ɡU暖氣費還有立減金優(yōu)惠等多重好禮，大媽擔(dān)心地說：“她和她老伴原來的社�？ㄊ墙ㄐ械模�如果換成工行，想把她老伴的也換成工行的，可是老伴已經(jīng)臥床多年，下不了床了，該如何辦理呀？”該行工作人員立即說可以上門辦理，大媽一聽高興地說：“太好了！”網(wǎng)點第一時間安排了上門服務(wù)。大媽對我們熱情周到的服務(wù)豎起大拇指，連連點贊。同時又向周圍的鄰居宣傳工行辦理社�？ɡU暖氣費有優(yōu)惠，當(dāng)天下午得到附近居民的積極參與，成功辦理社�？�10張。

  一聲感謝，一份責(zé)任。這不僅僅是客戶對工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可懇定，更是一份沉甸甸的責(zé)任，今后工行邢臺中興萬城支行將繼續(xù)“以客戶為中心”，以更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情的服務(wù)態(tài)度為客戶排憂解難，達(dá)到客戶滿意，更好地服務(wù)廣大客戶。