一天中午，客戶撥打工行邢臺中興泉北支行電話咨詢貸款業(yè)務(wù)，稱名下有一套全款房子，經(jīng)營的門市近期需要資金周轉(zhuǎn)，是否可以辦理貸款�？蛻艚�(jīng)理當(dāng)即向客戶介紹了工行的房抵組合貸，利率低，手續(xù)簡單，一周左右就可以放款�？蛻袈牶罅ⅠR決定辦理，并約定第二天上門盡調(diào)�？紤]到客戶急需資金周轉(zhuǎn)，雙人上門核實房屋與經(jīng)營實體一切正常，資料收集齊全后，當(dāng)天就提交了貸款手續(xù)。

  經(jīng)過該行客戶經(jīng)理的溝通與努力，僅用了三天時間，貸款就放款成功�？蛻魧�工行的工作效率和服務(wù)態(tài)度表示非常認可，“早就聽說工行的效率高，服務(wù)好，這次真的是體驗了一把。”客戶表示后續(xù)還要來工行開立對公戶，并且把個人業(yè)務(wù)也都轉(zhuǎn)移到工行辦理。

  工行邢臺中興泉北支行此次快速高效的業(yè)務(wù)辦理，不僅解決了客戶的燃眉之急，還為工行樹立了良好的形象，更是拉進了客戶與銀行的關(guān)系。在今后的工作中，該行將繼續(xù)發(fā)揚熱情、高效的工作作風(fēng)，緊跟上級工作導(dǎo)向和決策部署，促進各項工作合規(guī)快速發(fā)展。