近日，坐落于福州方圓大廈的福建福州某電力設(shè)備公司迎來了一批特殊的客人——來自柬埔寨的外派人員。他們身負(fù)使命，來到中國開啟為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)之旅。初來乍到，這些外籍人員在工作與生活中面臨著諸多挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖便是支付問題，而開立銀行卡成為他們解決這一難題的關(guān)鍵。

   當(dāng)這批外籍人員手持護(hù)照來到工行福州鼓樓方圓支行時(shí)，正在廳堂當(dāng)值的工作人員立即笑臉相迎。確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理需求后，該工作人員隨即詳細(xì)介紹了開戶流程和注意事項(xiàng)，并有序引導(dǎo)客戶至柜面辦理開戶。辦理過程中，面對(duì)外籍客戶在支付服務(wù)上的種種疑問，工作人員尊重外籍人員文化習(xí)俗,耐心解答，細(xì)心示范三方綁卡后如何安全支付，不到兩個(gè)小時(shí)便解決了他們的支付之憂。

   “還以為要跑幾天，沒想到這么一會(huì)就辦好了。”一位外籍客戶滿臉笑容地稱贊道，“你們的服務(wù)太貼心了，就像在家鄉(xiāng)一樣舒適！”

   工行福州鼓樓方圓支行長(zhǎng)期以來，致力為外籍來華人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)熱忱的服務(wù)為外籍來華人員辦實(shí)事，展示工商銀行良好的社會(huì)形象及國際形象。未來，該支行將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，傾聽民眾心聲，解決群眾難題，讓金融服務(wù)更加堅(jiān)實(shí)、溫暖。