發(fā)布日期:2011-06-27
工作地點(diǎn):北京
人 數(shù):7
職位類(lèi)別:系統(tǒng)測(cè)試
工作年限:三年以上
學(xué) 歷:本科
職位描述:
工作職責(zé)描述:
1.通過(guò)需求調(diào)研,對(duì)客服中心業(yè)務(wù)需求提出有預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性的優(yōu)化意見(jiàn)及建議;
2.熟練掌握客服中心業(yè)務(wù),并靈活運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)科學(xué)地進(jìn)行業(yè)務(wù)整合、流程再造;
3.根據(jù)項(xiàng)目主管發(fā)布的實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施要求,按計(jì)劃、高質(zhì)量完成自身的項(xiàng)目實(shí)施工作;
4.熟練掌握客服中心某幾類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí),根據(jù)要求編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū),并在需求分析后期,參加本組需求評(píng)審;
5.熟練掌握客服中心系統(tǒng)測(cè)試方法論,依據(jù)系統(tǒng)測(cè)試制度,編寫(xiě)測(cè)試案例,參與系統(tǒng)各階段測(cè)試工作,同時(shí)對(duì)本組成員的測(cè)試工作予以指導(dǎo);
6.根據(jù)項(xiàng)目投產(chǎn)流程,參與系統(tǒng)定期、不定期投產(chǎn)工作,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,參與投產(chǎn)功能的驗(yàn)證測(cè)試,確保系統(tǒng)高質(zhì)量、高效率投產(chǎn)。
任職資格:
1.本科以上(含本科)學(xué)歷;
2.具有3年以上(含)銀行電子渠道項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),具有小團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)能力者優(yōu)先;
3.熟練掌握J(rèn)2EE實(shí)施規(guī)范,具備基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)用模塊的開(kāi)發(fā)、維護(hù)能力;
4.掌握部分銀行電子渠道領(lǐng)域的銀行業(yè)務(wù),并具備設(shè)計(jì)某類(lèi)業(yè)務(wù)的最佳流程解決方案的能力;
5.擁有流程建模,數(shù)據(jù)建模的經(jīng)驗(yàn),初步具備結(jié)合需求訪談進(jìn)行數(shù)據(jù)建模的能力;
6.具有較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力、良好的邏輯思維能力和溝通能力;
7.性格開(kāi)朗,頭腦靈活,有較強(qiáng)的新事物接受能力、創(chuàng)新能力。
8.有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有一定的壓力承受能力。
工作時(shí)間:全職
工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)(西二旗城鐵站附近)
應(yīng)聘方式:請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘***崗-姓名-學(xué)校-專(zhuān)業(yè)”。