昨晚是我第一次在芙蓉行聽龔行長(zhǎng)的培訓(xùn),我在12年前新員工培訓(xùn)時(shí),龔行長(zhǎng)就曾是我的老師,事隔這么久,卻還如此這般地熟悉和親切。培訓(xùn)中,提到了一個(gè)有關(guān)盡力而為和全力以赴的故事,獵犬和兔子不同的態(tài)度決定了他們不同的命運(yùn),這不能不讓我們深思,回到現(xiàn)實(shí)生活中來,又何嘗不是這樣呢?
我們南湖路支行為了順利完成電子產(chǎn)品的指標(biāo)任務(wù),最近推出了新的政策,主要以獎(jiǎng)勵(lì)為主,能完成每天任務(wù)量150%,將給予重獎(jiǎng)。實(shí)施新政第一天,我整個(gè)人都是在全力以赴地做。對(duì)所有除老人外的客戶,都進(jìn)行營(yíng)銷,幾乎是做到了每個(gè)客戶都不放棄營(yíng)銷。一天下來,功夫不負(fù)有心人,我一天完成簽約77個(gè)電子產(chǎn)品的好成績(jī),再加上13個(gè)手機(jī)支付,一共完成90個(gè),超額完成任務(wù)量的50%。并得到唐經(jīng)理和戴行長(zhǎng),以及行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和高度地肯定!大家問我:“太不可思議了,你們支行現(xiàn)在在修路,沒什么客戶,你是怎么做到的呢?”我呵呵一笑說:全力以赴,要成功就必須有非成功不可的決心。努力不一定成功,但放棄就一定失敗!
“盡力而為”其實(shí)是潛藏于我們身體和精神中一種根深蒂固的惰性,一種原則性不強(qiáng)的自我諒解。成功靠運(yùn)氣,失敗了就怨聲嘆氣,做什么事都給自己留后路,一遇到困難自然就想著退縮。
“全力以赴”是一種積極主動(dòng)的態(tài)度,往往能激發(fā)人潛在的巨大能量。志在必得的信念,不找借口,不留后路,不計(jì)代價(jià),不問結(jié)果,唯其如此,才能從內(nèi)心深處爆發(fā)出對(duì)成功的渴望。在此我向大家分享一下,我是如何全力以赴做到的:
辦完客戶業(yè)務(wù)后,在遞出存折或卡以前,向客戶推薦到道:我行現(xiàn)在搞活動(dòng),您可免費(fèi)開通我們行的網(wǎng)上銀行,看您是需要花33元購(gòu)買一個(gè)網(wǎng)銀盾,還是使用我們行免費(fèi)贈(zèng)送的口令卡呢?一般客戶都會(huì)選擇后者,接下來說,那您將需要開通我們行所有的電子產(chǎn)品了。具體是您可享受3個(gè)月免費(fèi)的短信服務(wù),建行的95533熱線24小時(shí)為您服務(wù)。如果您有匯款業(yè)務(wù),那么我們的手機(jī)銀行就最適合您了,因?yàn)槟鷮⑾硎艿绞掷m(xù)費(fèi)最低至3折的優(yōu)惠,15元封頂特惠。您幾乎不需要任何費(fèi)用,足不出戶,輕松辦理,如轉(zhuǎn)賬,查賬,購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,交費(fèi),網(wǎng)上購(gòu)物等諸多業(yè)務(wù)。一般情況下,客戶都會(huì)欣然地接受。特別是現(xiàn)在私人貿(mào)易頻繁,每次都能為客戶節(jié)省下50%-70%的匯款手續(xù)費(fèi),客戶自然很感謝你,我行的電子產(chǎn)品也真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,我們又何愁營(yíng)銷不出去呢?
我統(tǒng)計(jì)了一下,我營(yíng)銷中的有三分之一地客戶就屬于這類有匯款需求地客戶。還有三分之一是有網(wǎng)購(gòu)需求地客戶了。最后剩下的就是,需求不大,但樂意接受新鮮事物的客戶了。我們可以讓這類客戶,到開放式柜臺(tái)處,體驗(yàn)電子產(chǎn)品給他們帶來的便捷。對(duì)于這類客戶,我們營(yíng)銷中是有難度地,我們可以充分利用一些小禮品,來吸引他們。
人都是有惰性的,如果面對(duì)每一件事情,只是以完成任務(wù)的心態(tài)對(duì)自己說:我盡力而為吧。那么他的潛能就不能得以充分地發(fā)揮,理所當(dāng)然的,也就不可能把事情做到“完美”的程度。
如果我們大家都能夠改“盡力而為”為“全力以赴”,那么就能挖掘出自己最大的潛能,讓自己創(chuàng)造出最大的價(jià)值。在工作和生活中,不要說盡力而為,請(qǐng)做到全力以赴!生活向我們證明:我們每個(gè)人只有在自己的本職工作崗位上和生活中全力以赴地奔跑,才能創(chuàng)造再發(fā)展的奇跡。有些事往往只有不留下退路,全力以赴地去專注和努力奮斗時(shí),才更容易贏得最終的出路!
所以,不要說盡力而為,請(qǐng)做到全力以赴!在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我也會(huì)努力克服自己的惰性,以“全力以赴”的心態(tài)去迎接每一次機(jī)遇和挑戰(zhàn),真正做到:以最少的遺憾回顧過去,以最少的浪費(fèi)面對(duì)現(xiàn)在,以最多的夢(mèng)想擁抱未來!