時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與建設(shè)銀行共同走過了六個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進建行的情形還油然在目。

    入行以來，我一直在一線柜面工作，在建行的以“守誠者實，為公者益，求變者通，善建者行”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信地為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為芙蓉支行的服務(wù)明星、營銷能手。六年來，在建行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的建設(shè)之路上，勤奮、自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

    作為一線柜員，我們要做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。

    那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢？

    首先，學(xué)會欣賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕我們自己。其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當一切情況都很糟糕時，也不要到處訴苦埋怨，那樣只能讓別人看不起。想明白了，就能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，但是，金無足赤，人無完人，只要堅信自己是最棒的，自己就是最富有的！抽點空閑時間品讀一些有品味、有寓意的美文，多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。

    其次，學(xué)會欣賞大自然。每天一上班，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，偶爾也避免不了遭受來自刁難客戶莫名的嘲諷和誤解，長期下去得不到釋放就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到湘江河畔、橘子洲頭、岳麓山間中觀賞一些花草蟲魚帶給我們清晰怡人的低碳生活，或為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化、陶冶自己的心靈。

    再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提高自身的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待周圍的一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情，成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，你也能做到很大度；如果被人算計，你也能很灑脫，做到以德報怨。那么，你將擁有智慧的人生和光彩的人生！記�。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。寬容是會受人尊敬的。

    好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使自己的工作提高效率，會讓自己的人生豐富多彩。因此，同處一線工作崗位上的柜員朋友們，我想對你們說：“讓我們每天都帶著快樂的心情上班”！