今年,是建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個飛躍年,雙基雙零活動后,又開始緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)七加七服務(wù)。作為建行人,覺得成長的很快,每天的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步都是為了更加專業(yè)。每一個政策出臺,韭支都認(rèn)真落實(shí),一步一腳印緊跟行領(lǐng)導(dǎo)指揮“行長一聲吼,員工跟著走”!
七加七服務(wù)在客戶中帶來的影響是很好的。經(jīng)常聽到客戶開心評價“你們服務(wù)很好呀,覺得很親切”,聽在心里很是開心?蛻舻恼J(rèn)同是最值得的回報。韭支人扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)服務(wù)理念,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。就在七加七服務(wù)熱潮還未過,韭支迎來新一輪的挑戰(zhàn)——五星級網(wǎng)點(diǎn)評比。這是一份名譽(yù)更是一份信任,是鐵銀行對韭支的高度認(rèn)同,讓韭支有機(jī)會評比如此殊榮。自接到通知開始,韭支進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。營業(yè)前,從晨會開始,每位員工統(tǒng)一著裝,姿勢方位都嚴(yán)格要求,精確到腳踩到哪根線上。營業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)哪個動作沒做到位,哪句話沒說準(zhǔn)確。營業(yè)后,自覺主動將自己的范圍清理干凈整理清楚,再一起將行處每個角落檢查一遍。雖然這些事平時每天都會做,但是我們以五星級網(wǎng)點(diǎn)的要求在更加嚴(yán)格的要求自己。每日晨會開始直到下班,只要一分鐘還穿著建行行服就要求自己做的更好,做到最好。一份集體榮譽(yù)感時刻鞭策大家,不容絲毫松懈。下班以后,大家還在會議室開會討論研究,出謀劃策,不落下任何一個細(xì)節(jié)。有時,大家走了,行領(lǐng)導(dǎo)們還在開會。。
對于韭支人而言,無論結(jié)果如何,大家盡心盡力,鞠躬盡瘁。緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,讓我們拉起手,齊心協(xié)力,為韭支再爭榮譽(yù)!
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