一線員工是銀行的最基層，做的事情是整個(gè)基層最麻煩最繁瑣最累的工作，每天都是埋頭做事，難得有抬頭的機(jī)會(huì)。不管是白天上了班，晚上再繼續(xù)開會(huì)學(xué)習(xí)，還是每月一次的業(yè)務(wù)考試，和永無止境的存款產(chǎn)品等任務(wù)。有時(shí)候遇到客戶的不理解讓我們的心很碎。有很多次想放棄這又麻煩又累的活，但我們都只能咬咬牙堅(jiān)持下去，因?yàn)槲覀兦宄�的認(rèn)識(shí)到那只會(huì)讓自己不能在這一行里生存。

   怎么樣才能讓自己更輕松的工作和生活呢？金融行業(yè)是日趨激烈的，如果我們能清醒的認(rèn)識(shí)到32個(gè)字---高度重視，積極配合，充分準(zhǔn)備，熱情接待，虛心接受，耐心解釋，積極整改，及時(shí)反映，就可以讓我們知道如何做好平常的工作。在各項(xiàng)復(fù)雜的制度和操作流程上，我們要有自己的想法和行為。不能愚昧的做事，要用心做事。遇到制度上的缺陷，要有自己的理解，急時(shí)反映上去。而不是將錯(cuò)就錯(cuò)。創(chuàng)新更好的解決辦法。多多利用自己私人時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。自己心里想開一點(diǎn)，少埋怨一點(diǎn)。那么自己自然也會(huì)開朗的的對(duì)待每一件事情。

   人的一生中，有多少坎坷，有多少荊棘。只有遇到一次次的風(fēng)浪，才會(huì)有自己一次次的勇敢挑戰(zhàn)。不經(jīng)歷風(fēng)浪，小花小草又怎能快快長(zhǎng)大呢？所以我們面對(duì)每一次學(xué)習(xí)和考試都要很認(rèn)真的對(duì)待，不要敷衍了事。遇到不懂的問題也會(huì)虛心的請(qǐng)教專業(yè)人員。自己不斷的強(qiáng)迫自己，讓自身潛能挖掘出來，竭盡全力做到最好。

   通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)累積，得知工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真是最重要的。作為一名一線員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定有了更深切的了解。再針對(duì)自己平時(shí)工作操作上存在的一些問題，給自己做了一個(gè)工作總結(jié)：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。在工作中更嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度操作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利完成。三是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)。要鉚足勁，一心一意的辦業(yè)務(wù)，一步一個(gè)腳印，提升業(yè)務(wù)操作速度。四是提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)意識(shí)到違規(guī)操作帶來的隱患。自己也給自己歸納總結(jié)一句話：要學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù)；要流程、懂內(nèi)控；要發(fā)展、懂風(fēng)險(xiǎn)；要檢查、懂整改。