“兩節(jié)”營銷旺季即將來臨，許多商場又在積極準(zhǔn)備各種形式的有獎銷售和促銷活動，銀行為吸引消費(fèi)者辦理和使用各種電子產(chǎn)品和信用卡，也在進(jìn)行“辦卡送贈品，積分換禮品”等活動�？墒牵�贈品質(zhì)量不佳時，銀行卻以“銀行不負(fù)責(zé)贈品質(zhì)量”為理由拒絕承擔(dān)責(zé)任。銀行的理由靠得住嗎？

    銀行辦卡和信用卡積分送出贈品，是為吸引消費(fèi)者選擇該行提供的金融服務(wù)，與商家為促銷送出贈品是同一性質(zhì)。這些贈品在法律上被稱為“附贈商品”，是指附屬于主要商品之外的產(chǎn)品，其具有一定的附屬性。因此，附贈商品不會因?yàn)槭?ldquo;贈送”的，就被視同為“贈與”。贈品與法律規(guī)定的贈與有著明顯的不同。

    關(guān)于“贈與”，《合同法》第一百八十五條規(guī)定：“贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示愿意接受贈與的合同”。因此，贈與成立的最重要前提是贈與人的行為是無償?shù)�，不要求受贈人為此付出相�?yīng)代價。而贈品則不同，它往往需要消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)才能得到。從本質(zhì)來看，贈品依然建立在等價交換的基礎(chǔ)上，是有條件的。雖然消費(fèi)者不必直接為贈品付費(fèi)，但是贈品的費(fèi)用已經(jīng)轉(zhuǎn)移到作為前提條件的交易中了。

    按照《合同法》規(guī)定：“附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。”《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：“售出的產(chǎn)品如不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明，不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失”�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。”該法第二十二還規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。”因此，贈品也應(yīng)當(dāng)享有這些待遇。盡管銀行并非銷售商品的商場，但是從為消費(fèi)者提供金融服務(wù)的角度來看，依然屬于服務(wù)消費(fèi)者的商家，應(yīng)當(dāng)為送出的贈品負(fù)責(zé)，依法為消費(fèi)者退還贈品，并賠償消費(fèi)者因贈品質(zhì)量問題帶來的損失。