1.使用信用卡簽賬消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
(1)刷卡時(shí),請(qǐng)不要讓卡片遠(yuǎn)離您的視線,以避免卡片遭誤用或盜刷;
(2)請(qǐng)不要隨意在空白的或未填妥金額的簽賬單上簽名;
(3)簽名前,請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)簽賬單所列的卡號(hào)、簽賬金額是否正確,并留意消費(fèi)幣種及大小寫金額是否正確;
(4)使用信用卡時(shí),確認(rèn)消費(fèi)必須簽名,一般無(wú)需出示身份證或輸入密碼。但是發(fā)生下述情況時(shí)請(qǐng)予配合:
由于操作標(biāo)準(zhǔn)方面的原因,部分城市的POS機(jī)仍需輸入密碼,請(qǐng)您隨意輸入6位數(shù)字即可。若是大額消費(fèi)或購(gòu)買易變現(xiàn)商品時(shí),建議您輸入準(zhǔn)確的自動(dòng)提款機(jī)私人密碼。
(5)若簽賬單因錯(cuò)誤需重寫或取消該筆交易時(shí),請(qǐng)要求商戶將原簽賬單全部撕毀,保留商戶給予的退貨證明,以避免日后發(fā)生糾紛;
(6)簽賬后,請(qǐng)確認(rèn)特約商戶售貨員交還的信用卡,確實(shí)為您本人的信用卡;
(7)完成交易后,請(qǐng)保留簽賬單持卡人根聯(lián),以便與銀行所寄出的信用卡對(duì)賬單核對(duì)。
2.網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該注意些什么?
許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí).期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊,怕的是發(fā)生信用卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統(tǒng)外,有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考:
第一,在沒有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要刷卡。如果選擇國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),一定要選擇具有知名度的商店。
第二,巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能。不論是IE或NETSCAPE瀏覽器,目前都具有加密的功能,尤其是在線上刷卡購(gòu)物時(shí),在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí),就不要刷卡。
第三,保留及列印交易記錄。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔及列印,這樣既可以讓白己隨時(shí)查詢究竟買了哪些東西及花了多少錢,又可以在發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí)作為購(gòu)物證明。
3.為什么使用密碼進(jìn)行的交易,均視為持卡人本人所為?
密碼是保證持卡人賬戶資金安全,保證持卡人能夠?qū)ㄆ氖褂脵?quán)獨(dú)享的重要手段。因?yàn)槊艽a從發(fā)放到使用都是保密的,不經(jīng)持卡人透露,他人是無(wú)法了解卡密碼的,所以凡使用密碼進(jìn)行的交易,發(fā)卡機(jī)構(gòu)均視為持卡人本人所為。
4.如果同商家發(fā)生購(gòu)物糾紛,應(yīng)如何處理?
依據(jù)信用卡交易的慣例,您只要在簽賬單上簽名,即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購(gòu)買到不良商品,請(qǐng)先與商店溝通,若您要求退貨或是更換其他產(chǎn)品,請(qǐng)向商店索回原簽賬單。若商店已將簽賬單送收單銀行清算,請(qǐng)商店另做一筆退貨簽賬單,將原款項(xiàng)沖銷,再按更換商品的價(jià)格刷卡。若您的對(duì)賬單多出一筆消費(fèi)項(xiàng)目,有可能是特約商店、銀行的疏忽,信用卡被人冒用或,或是您自己忘記了,您可以用書面方式向發(fā)卡銀行的信用卡中心申訴,發(fā)卡銀行將通過收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)賬單。若屬被人或特約商店、銀行作業(yè)疏忽,則您不必負(fù)擔(dān)這筆交易。若因自己疏忽向銀行調(diào)閱賬單,發(fā)卡銀行會(huì)要求您支付一定的賬單調(diào)閱費(fèi),改建議您妥善保管未入賬的簽賬單收據(jù),以便于賬務(wù)查核。
5.如果無(wú)法順利刷卡,可采取哪些辦法?
可能原因
(1)已超過信用額度;
(2)還款尚未入賬或忘記還款,以致此額度不敷使用;
(3)卡片損毀或磁條受損造成電腦系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別;
(4)線路繁忙或斷線,造成商戶無(wú)法順利取得發(fā)卡機(jī)構(gòu)的授權(quán)。
處理方式
(1)當(dāng)您額度不敷使用時(shí),您可致電24小時(shí)免費(fèi)客戶服務(wù)熱線申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)高額度,審批通過后銀行會(huì)立即調(diào)高您的使用額度;
(2)為避免卡片損毀,平時(shí)請(qǐng)注意卡片的保管。卡片背后的磁條除了不可刮傷外,也要避免接近有磁性的物體或磁聲(如微波爐、冰箱、馬達(dá)、電磁爐),或接近高溫場(chǎng)所。如果卡片受損,則請(qǐng)您本人致電銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新卡;
(3)如非以上情況或商戶不合理拒絕刷卡時(shí),請(qǐng)致電銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線。
6.住宿酒店時(shí)的使用方式
與一般消費(fèi)刷卡不太相同,如果您要預(yù)訂酒店房間,酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù),并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼,以便入住時(shí)確認(rèn)。若想取消訂房,切記向酒店索取退房的注銷號(hào)碼,作為取消訂房憑證。否則,酒店有權(quán)按國(guó)際慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。
在辦理住宿相關(guān)的登記手續(xù)時(shí),酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽帳單,國(guó)內(nèi)許多酒店還會(huì)通過POS或人工向發(fā)卡銀行索取預(yù)授權(quán),如酒店要求簽字,你可以在簽購(gòu)單的背面簽字。
在退房時(shí),酒店會(huì)在簽購(gòu)單上填寫住店的各項(xiàng)費(fèi)用,您核對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用正確后才可以在簽購(gòu)單上簽名確認(rèn)。若退房時(shí)想改用現(xiàn)金,或因故另?yè)Q新簽購(gòu)單,請(qǐng)務(wù)必索要原簽購(gòu)單并銷毀,如果酒店向發(fā)卡行索取了預(yù)授權(quán),還應(yīng)請(qǐng)酒店向發(fā)卡行取消,以保障自身權(quán)益。
7.異地刷卡是“免費(fèi)”的?
不少銀行都發(fā)行了自己品牌的信用卡,并且提供了“異地外幣刷卡,本地人民幣還款”等多種異地、跨行的金融服務(wù)。然而,各家行對(duì)于所提供的這種服務(wù)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,因此,無(wú)論是信用卡還是普通卡,持卡人打算在外地或者出國(guó)使用之前,一定要弄清楚自己享受的銀行服務(wù)所需交納的手續(xù)費(fèi)。如異地刷卡會(huì)給持卡人帶來(lái)一些意外的支出,所以提醒消費(fèi)者,不要被廣告詞中的一些“免費(fèi)”等字眼所迷惑。
8.境外用卡應(yīng)該注意哪些問題?
(1)在境外哪些商戶和ATM刷卡可以用人民幣支付?
境外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的商戶和ATM,均可以使用信用卡內(nèi)人民幣賬戶支付。目前在港澳地區(qū)和韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡三國(guó)開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)在境外“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)和VISA、MasterCard標(biāo)識(shí)的商戶和ATM交易,有什么不同?
a支付貨幣不同。在“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的商戶和ATM用卡,支付貨幣為人民幣;在VISA或MasterCard聯(lián)網(wǎng)商戶和ATM用卡,支付貨幣為外幣。
b還款貨幣不同。香港地區(qū)的“銀聯(lián)”交易,客戶直接用人民幣還款;在VISA或MasterCard聯(lián)網(wǎng)商戶和ATM用卡,客戶用美元還款,或申請(qǐng)人民幣購(gòu)匯還款。
(3)銀行按什么匯率將交易的外幣兌換民幣?
在這種情況下,銀行一般會(huì)按照交易當(dāng)日或者還款當(dāng)日國(guó)家對(duì)外公布的外幣對(duì)人民幣的外匯賣出價(jià)兩種匯率進(jìn)行兌換,而各家銀行對(duì)此規(guī)定不一,還款時(shí)可以參照各銀行具體條款。
(4)出遠(yuǎn)門前最好提前使用一下信用卡
信用卡如果太久沒有使用,可能會(huì)有異常情形發(fā)生,如在無(wú)意中受損,或磁條信息消磁,導(dǎo)致無(wú)法使用。所以出遠(yuǎn)門前最好提前使用一次,確保外出刷卡無(wú)障礙!
(5)注意ATM取款金額和次數(shù)的限制
根據(jù)中國(guó)人民銀行的規(guī)定,貸記卡每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過2000元人民幣,其他卡片每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過5000元人民幣。
因此,發(fā)卡銀行都在此規(guī)定下確定了各自卡片單筆的取現(xiàn)最高額和每日取款次數(shù)。同時(shí),由于ATM機(jī)吐鈔設(shè)備對(duì)鈔票數(shù)量也有上限要求,收單行也設(shè)定了機(jī)具一次性取款最高額。
所以,您在ATM機(jī)取現(xiàn)最高金額受到發(fā)卡銀行和收單行規(guī)定的雙重影響,以兩者最小值為準(zhǔn)。
例如,發(fā)卡銀行規(guī)定每日最多取款2次,每次最多2500元人民幣,而收單行規(guī)定一次性取現(xiàn)最高額為1500元,那么持卡人實(shí)際一次性取現(xiàn)最高額為1500元,每日每卡取現(xiàn)次數(shù)最多為2次。
國(guó)際卡在境外取款時(shí)也會(huì)有取款金額和次數(shù)的限制。如果您急需較大額度的現(xiàn)金,請(qǐng)?zhí)嵩鐪?zhǔn)備,以免“有錢吐不出”。
(6)境外消費(fèi)要細(xì)心
信用卡簽購(gòu)單上有三欄金額:基本消費(fèi)金額(BaseAmount)、小費(fèi)(Tips)及總金額(Total)。您可在“小費(fèi)”欄填寫支付小費(fèi)金額,與實(shí)際消費(fèi)金額,加總后填入“總金額”欄內(nèi),確認(rèn)無(wú)誤后再簽名確認(rèn)?偨痤~一定要算對(duì),如果多寫了一個(gè)零,小費(fèi)就給太多了。
需提醒您的是,在國(guó)外刷卡時(shí),注意簽購(gòu)單消費(fèi)金額的幣種,例如:1000日元和1000美金可是相差“十萬(wàn)八千里”的。
(7)預(yù)定酒店
與一般消費(fèi)刷卡不太相同,如果您要預(yù)訂酒店房間,酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù),并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼,以便入住時(shí)確認(rèn)。若想取消訂房,切記向酒店索取退房的注銷號(hào)碼,作為取消訂房憑證。否則,酒店有權(quán)按國(guó)際慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。
在辦理住宿相關(guān)的登記手續(xù)時(shí),酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽帳單,如酒店要求簽字,你可以在簽購(gòu)單的背面簽字。
在退房時(shí),酒店會(huì)在簽購(gòu)單上填寫住店的各項(xiàng)費(fèi)用,您核對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用正確后才可以在簽購(gòu)單上簽名確認(rèn)。若退房時(shí)想改用現(xiàn)金,或因故另?yè)Q新簽購(gòu)單,請(qǐng)務(wù)必索要原簽購(gòu)單并銷毀,如果酒店向發(fā)卡行索取了預(yù)授權(quán),還應(yīng)請(qǐng)酒店向發(fā)卡行取消,以保障自身權(quán)益。
9.境外使用“銀聯(lián)”卡小常識(shí)
目前,內(nèi)地銀行發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的人民幣卡可以在香港、澳門、新加坡、韓國(guó)和泰國(guó)使用。
在出境前,持卡人可以登陸中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站http://www.chinaunionpay.com/國(guó)際業(yè)務(wù)欄目查詢相關(guān)信息,包括:可以在境外受理的“銀聯(lián)”卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)名單、用卡須知、境外“銀聯(lián)”特約商戶和ATM機(jī)地址,此外,還有不定期推出的境外刷卡優(yōu)惠促銷信息。
在境外使用“銀聯(lián)”卡時(shí),一定要認(rèn)清商戶或銀行ATM機(jī)上張貼的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí),只有張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的地方才能受理“銀聯(lián)”卡。
在境外,同一家商戶可能會(huì)有多種受理網(wǎng)絡(luò),因此在刷卡購(gòu)物時(shí),最好提醒一下商戶:您希望通過“銀聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)結(jié)算。
在境外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的商戶刷卡消費(fèi)時(shí),是以當(dāng)?shù)刎泿?例如港幣或新加坡元)計(jì)價(jià)的,中國(guó)銀聯(lián)按照交易當(dāng)天國(guó)內(nèi)銀行公布的外匯牌價(jià)自動(dòng)進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)換,然后直接扣取您卡上的人民幣資金,無(wú)須您辦理任何購(gòu)匯手續(xù)和支付任何手續(xù)費(fèi)。
在境外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上取現(xiàn)時(shí),取出的是當(dāng)?shù)刎泿?例如港幣或新加坡元)現(xiàn)鈔。中國(guó)銀聯(lián)按照取款當(dāng)天國(guó)內(nèi)銀行公布的外匯牌價(jià)自動(dòng)進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)換,然后直接扣取您卡上的人民幣資金。取現(xiàn)交易需要您支付一定的手續(xù)費(fèi)(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以向發(fā)卡銀行查詢)。
在境外商戶持“銀聯(lián)”卡消費(fèi)沒有金額限制,但在ATM機(jī)上取現(xiàn)每卡每日不能超過等值人民幣5000元的當(dāng)?shù)刎泿?例如4500港幣或970新加坡元)。
如果在境外遺失卡片,需要及時(shí)致電發(fā)卡銀行申請(qǐng)掛失,以確?▋(nèi)資金安全。
在境外如果遇到ATM機(jī)吞卡,可以在三個(gè)工作日內(nèi)到ATM所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡,也可以回國(guó)后向發(fā)卡銀行申請(qǐng)補(bǔ)卡。
在境外刷卡時(shí),如果您對(duì)帳務(wù)有任何疑問,可以保留簽購(gòu)單、購(gòu)物單、賬單等相關(guān)單據(jù),回國(guó)后再聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行進(jìn)行查詢。
如果您在境外使用“銀聯(lián)”卡過程中需要幫助,可撥打中國(guó)銀聯(lián)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的援助熱線:
港澳+852-83328330
新加坡+65-62720112
韓國(guó)+82-2-34758181
(泰國(guó)暫未開通緊急援助熱線)
另外,您也可直接撥打您國(guó)內(nèi)發(fā)卡銀行客服熱線,與您的發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
10.境外使用銀聯(lián)卡須知
(1)您赴境外之前請(qǐng)檢查銀聯(lián)卡您的卡片正面應(yīng)印有"銀聯(lián)"標(biāo)識(shí)如果沒有,可到發(fā)卡銀行申請(qǐng)換領(lǐng)新卡不論借記卡和信用卡,均請(qǐng)?jiān)诳ㄆ澈蟮暮灻麠l上簽名如果沒有,請(qǐng)?zhí)崆把a(bǔ)上簽名為確保受理,請(qǐng)事先咨詢發(fā)卡銀行是否已開通您目的地的用卡服務(wù)。
(2)銀聯(lián)卡在境外的使用范圍目前,在境外貼有"銀聯(lián)"標(biāo)識(shí)的自動(dòng)取款機(jī)(ATM)和商店P(guān)OS可以受理銀聯(lián)卡,部分商店可能沒有張貼"銀聯(lián)"標(biāo)識(shí),您可主動(dòng)詢問商店收銀員,能否通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用銀聯(lián)卡。
(3)境外刷卡消費(fèi)人民幣還款中國(guó)銀聯(lián)將根據(jù)交易當(dāng)日的市場(chǎng)匯率,轉(zhuǎn)換民幣金額提供給發(fā)卡銀行,即時(shí)扣除持卡人的帳戶余額根據(jù)國(guó)家外匯管理規(guī)定,在境外商店刷卡購(gòu)物,單筆金額不得超過等值5,000美元的當(dāng)?shù)刎泿,持卡人不需?fù)擔(dān)額外貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)用。
(4)有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商店刷銀聯(lián)卡消費(fèi),持卡人無(wú)需支付任何手續(xù)費(fèi)(消費(fèi)金額即為您的刷卡金額)刷卡購(gòu)物請(qǐng)簽名并輸密碼商戶刷卡購(gòu)物,請(qǐng)?jiān)诤炠?gòu)單上簽名收銀員核對(duì)簽購(gòu)單與卡片背面簽名是否一致不論借記卡和信用卡,刷卡時(shí)請(qǐng)輸入密碼卡片若無(wú)密碼,請(qǐng)直接按確認(rèn)。
(5)注意保護(hù)個(gè)人信息您的卡片密碼,請(qǐng)不要過于簡(jiǎn)單輸入密碼時(shí),建議用手遮住密碼鍵盤,防止被遠(yuǎn)程攝像遺失卡片請(qǐng)立即致電發(fā)卡銀行進(jìn)行口頭掛失,回內(nèi)地后再辦理有關(guān)書面手續(xù)為保護(hù)您的切身利益,請(qǐng)妥善保管您的卡片和密碼。
(6)錯(cuò)帳處理若發(fā)生消費(fèi)時(shí)多扣帳戶金額,持卡人回到內(nèi)地之后,請(qǐng)向發(fā)卡銀行申請(qǐng)錯(cuò)帳處理若對(duì)業(yè)務(wù)受理進(jìn)行投訴,持卡人可直接和內(nèi)地所屬發(fā)卡銀行聯(lián)系。
(7)ATM吞卡的處理當(dāng)ATM發(fā)生故障,持卡人操作失誤或忘記取卡時(shí),ATM會(huì)吞沒卡片吞卡后,自吞卡次日起3日內(nèi)(遇節(jié)假日順延),請(qǐng)持有效證件(護(hù)照、居民身份證等)到吞卡ATM 所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù) 3日內(nèi)未按規(guī)定領(lǐng)卡,卡片將被銷毀,請(qǐng)持卡人回內(nèi)地后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)卡如果您在使用銀聯(lián)卡時(shí)需要幫助,請(qǐng)您撥打發(fā)卡行服務(wù)熱線或中國(guó)銀聯(lián)95516服務(wù)熱線咨詢。另外,您可登陸中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站www.Chinaunionpay.com獲取相關(guān)信息。
11.“銀聯(lián)”卡香港使用小竅門
方便小竅門
第一招:出行前上網(wǎng)查詢信息中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站www.chinaunionpay.com有國(guó)際業(yè)務(wù)專欄,其中有許多在香港使用“銀聯(lián)”卡的實(shí)用信息,包括:銀聯(lián)卡香港使用須知、香港“銀聯(lián)”卡特約商戶和ATM機(jī)地址、可以在香港受理的“銀聯(lián)”卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)名單等。這些知識(shí)可以幫助持卡人在境外安全、便捷地使用“銀聯(lián)”卡。
第二招:用卡時(shí)認(rèn)清“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)在境外使用“銀聯(lián)”卡時(shí),一定要認(rèn)清商戶或銀行ATM機(jī)上是否張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí),只有張貼有 “銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的地方才能受理“銀聯(lián)”卡。
省錢小竅門
第一招:刷卡比取現(xiàn)更劃算在香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的商戶刷卡消費(fèi)時(shí),無(wú)須支付任何手續(xù)費(fèi),但ATM機(jī)上取現(xiàn)時(shí)需要持卡人支付一定的手續(xù)費(fèi)(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以向發(fā)卡銀行查詢),所以建議您購(gòu)物時(shí)盡量刷卡買單。結(jié)賬時(shí)提醒收銀員:“請(qǐng)通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算” 在香港,同一家商戶可能會(huì)有多種受理網(wǎng)絡(luò),使用不同網(wǎng)絡(luò),記帳金額會(huì)有不同。相比較而言,用人民幣卡要更經(jīng)濟(jì)一些。因此在刷卡購(gòu)物時(shí),最好提醒一下商戶:“請(qǐng)通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算。”
第二招:上網(wǎng)查詢優(yōu)惠活動(dòng)中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站www.chinaunionpay.com國(guó)際業(yè)務(wù)專欄會(huì)不定期地推出在港刷卡打折、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠促銷活動(dòng),并詳細(xì)介紹香港的衣食住行特色商戶。在網(wǎng)上查詢到這些信息后,您赴港購(gòu)物就可以做到心中有數(shù),充分享受“銀聯(lián)”卡帶來(lái)的優(yōu)惠,沒準(zhǔn)兒還會(huì)中大獎(jiǎng)呢。
安全小竅門
第一招:防止密碼被盜卡片密碼,請(qǐng)不要過于簡(jiǎn)單。在公眾場(chǎng)所輸入密碼時(shí),要適當(dāng)注意操作的隱蔽性?ㄆz失后立刻掛失如果在港遺失卡片,請(qǐng)立即致電您的發(fā)卡銀行申請(qǐng)掛失,以確?▋(nèi)資金安全。
第二招:牢記緊急援助熱線中國(guó)銀聯(lián)在香港設(shè)立有緊急援助電話+852-83328330,如果需要幫助,您可以撥打這個(gè)電話,這樣可以替您節(jié)約跨境電話費(fèi)。