一日，建行橋南分理處的員工正在開晨會。

    一個客戶推開營業(yè)廳的大門，看到建行員工排得整整齊齊地站那兒開會，不知道是該進還是該出。此時，趙經(jīng)理走上前去，問道：“您好，您要辦理什么業(yè)務？”客戶答曰：“取錢。”趙經(jīng)理又問，“那是本本還是卡卡？”客戶楞了一下，說道：“紙紙”。

（注：本本——存折；卡卡——儲蓄卡；紙紙——存單。）